Все покупки, совершенные через этот веб-сайт или по телефону с помощью службы поддержки клиентов, подлежат следующим Условиям и положениями. В любых бронированиях лицо, осуществляющее бронирование, будет считаться принявшим эти условия от имени гостя(ей), указанных в бронировании. Никакие изменения в этих Условиях и положениях не будут иметь силы, если они не будут сделаны в письменном виде и с согласия компании.

Условия оплаты

eternalwondertours принимает следующие методы оплаты: Mastercard, Amex и Visa.

Компания требует полной предоплаты за тур/услугу для обеспечения вашего бронирования. Ваш платеж будет обработан Ersel Turizm Ltd. Şti., которая является обработчиком бронирований и платежей для eternalwondertours.com.

Все туры осуществляются и предоставляются Ersel Turizm Ltd. Şti.  Элементы вашей экскурсии/тура могут быть предоставлены третьими сторонами по контракту с  Ersel Turizm Ltd. Şti.

После получения платежа и гарантии бронирования все гости соглашаются на 100% соблюдение следующей Политики условий и положений. Если у вас возникают сомнения или споры относительно указанных Условий и положений до бронирования, гости должны обратиться в компанию перед подтверждением бронирования.

Полная предоплата за услуги

Из-за сложного планирования, логистики и выпуска билетов, которые входят в экскурсии гостей, компания не может гарантировать ни один тур без полной предоплаты. Пожалуйста, убедитесь, что услуги и цены, отображенные в вашей корзине, правильны перед окончательной оплатой.

Валюта

Туры, указанные на этом сайте, отображаются и оцениваются в долларах США, если не указано иное вверху страницы, на странице или выбрано пользователем. Все бронирования обрабатываются в $ (долларах США), если не запрошено иное гостем на странице. Гости принимают любые и все сборы, связанные с бронированием туров с помощью кредитной карты. Если вы хотите узнать больше о валютных курсах, обменах или вариантах оплаты, пожалуйста, свяжитесь с компанией перед бронированием.

Задержки в групповых турах / частных турах / услугах частного трансфера

После бронирования услуги вы получите подтверждающее письмо, которое содержит информацию о месте встречи и конкретном времени встречи. Гостям рекомендуется прибыть в точку встречи за 15 минут до начала экскурсии. Убедитесь, что у вас есть достаточно времени, чтобы добраться до точек встречи. Если вы или ваши спутники опаздываете или вам нужна помощь в поиске места встречи, позвоните в наш офис по номеру, указанному в вашем подтверждении, и мы постараемся вам помочь. Тем не менее, ваша окончательная обязанность — прибыть на встречу вовремя. Оператор не несет ответственности за несвоевременное прибытие на точку встречи экскурсии. Пожалуйста, ознакомьтесь с пунктом о неявке/позднем прибытии в политике отмены.

Условия отмены

Отмена или изменение бронирования через Guidedistanbultours.com может привести к применению сборов за отмену/изменение, как указано в нашей политике отмены.

Любая отмена/изменение должно быть передано по электронной почте на адрес: info@eternalwondertours.com или по телефону: +90 5357094145.  Бронирование считается успешно отмененным или измененным только после того, как компания отправит успешное уведомление по электронной почте и будут оценены сборы за отмену/изменение.

Промокоды

Если у вас есть код купона или вы подходите для получения скидки, он должен быть применен ДО покупки. Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации. Guidedistanbultours.com не может применять какие-либо ретроактивные скидки. Промокоды нельзя комбинировать, объединять, передавать или повторно использовать, если не указано иное. Все промокоды имеют дату истечения, будь то явная или нет. Даты истечения устанавливаются на срок 1 год с момента выдачи, если не указана конкретная дата.

действительное удостоверение личности

Пожалуйста, убедитесь, что все члены вашей группы имеют при себе действительное удостоверение личности в день визита. Это особенно важно для гостей, которые получили скидку по возрасту или статусу студента. Студенты должны приносить с собой действительное удостоверение личности с фотографией на каждый тур.

Возврат за неиспользованные услуги

Все туры на eternalwondertours.com продаются как единый пакет; по этой причине не будет предложений о частичном возврате за части услуги, которые гость решил не использовать. Если гость предоплатил билеты на какие-либо посещаемые объекты или туры или другие места, аналогичные заказанному туру у стороннего поставщика, компания не несет ответственности за возмещение или пропорциональное уменьшение любых таких сборов.

Условия страхования путешествий

Компания настоятельно рекомендует гостям оформить страховку на случай отмены и задержек из-за непредвиденных обстоятельств или обстоятельств, находящихся вне контроля (например, неблагоприятная погода, забастовки, сейсмические события). Также рекомендуется гостям оформить медицинскую и личную страховку, которая покроет любые медицинские расходы, потерю багажа, потерю личных вещей или другие подобные несчастные случаи в путешествии. Гости согласны, что ни компания, ни любые местные партнеры не несут ответственности за любые такие непредвиденные обстоятельства и освобождают обе стороны от ответственности. Все требования на возмещение страховки должны быть направлены непосредственно страховой компании, а не через Ersel Turizm Ltd. Şti. или ее аффилированные лица.

Ответственность

Ersel Turizm Ltd. Şti. и его веб-сайты, бренды, дочерние субсидии, аффилированные лица, сотрудники и агенты действуют только как агенты различных поставщиков, которые предоставляют транспорт, экскурсии, обслуживание, сопровождение, экскурсии или другие услуги, связанные с любыми забронированными турами. Такие услуги подлежат условиям и положением тех поставщиков. Ersel Turizm Ltd. Şti. и его сотрудники не являются владельцами или операторами какого-либо лица или организации, которые должны или предоставляют товары или услуги для этих поездок, туров и видов транспорта, и, следовательно, не контролируют рабочий процесс, оборудование или операции этих поставщиков, а также не несут никакой ответственности за любые личные травмы, смерти, повреждения собственности или другие убытки, происшествия, задержки, неудобства или неразберихи, которые могут возникнуть по причине (1) болезни, погоды, забастовок, враждебных действий, войн, террористических актов, актов природы, местных законов или других подобных причин (2) любых неправомерных, небрежных, злонамеренных или несанкционированных действий, дефектов, упущений или недостатков со стороны любого из поставщиков туров или других работников или агентов, оказывающих эти услуги, (3) любых дефектов или неисправностей любого транспортного средства, оборудования, приборов, принадлежащих, управляемых или иным образом находящихся в распоряжении любого из этих поставщиков, или (4) любых неправомерных, злонамеренных или небрежных действий или упущений со стороны любой другой стороны, которая не находится под непосредственным контролем, управлением или владением eternalwondertours.com Все услуги и размещения подлежат законам и нормативным актам страны, в которой они предоставляются. eternalwondertours.com не несет ответственности за какой-либо багаж или личные вещи любого лица, принимающего участие в турах или поездках, организованных eternalwondertours.com. Индивидуальные путешественники несут ответственность за приобретение полиса страхования путешествий, если это необходимо, который покроет некоторые расходы, связанные с потерей багажа или личных вещей.

Форс-мажор

Если сайт, достопримечательность или посещение в вашем запланированном туре/услуге закрыто вследствие форс-мажора, в том числе забастовок или других непредвиденных закрытий, eternalwondertours.com сделает все возможное, чтобы связаться с гостями как можно скорее и предложить подходящую замену, перенести другую услугу или предоставить возврат, в зависимости от наличия и по усмотрению компании.

Условия спора

Настоящие условия и положения регулируются законодательством Турции, и в случае спора, который не может быть разрешен мирным путем, исключительная юрисдикция передается суду Турции. Гости согласны с тем, что любое противоречие между сторонами данного соглашения, касающееся толкования или применения любых условий, положений или условий данного соглашения, должно по письменному запросу одной из сторон, направленному другой стороне, сначала быть представлено на медиацию, а затем, если все еще не решено, на обязательный арбитраж. Гости согласны с тем, что компания установит место и юрисдикцию любого иска, возникающего из спора.

Частичная недействительность

Если любое положение настоящей политики будет признано судом компетентной юрисдикции недействительным, пустым или неисполнимым, остальные положения тем не менее останутся в полную силу и действие без каких-либо нарушений или недействительности.

Содержание всей политики

Данная политика условий и положений является независимым документом и заменяет любые и все другие соглашения, как устные, так и письменные, между сторонами настоящего соглашения. Пожалуйста, ознакомьтесь с дополнительной документацией, касающейся политики отмены и изменения.

Существует большая вероятность, что мы ответили на ваш вопрос на нашей странице часто задаваемых вопросов, но если нет, то лучший способ связаться с нами по не срочным вопросам — по электронной почте на адрес info@eternalwondertours.com . Наша команда постарается ответить вам в течение 24 часов с полным ответом.

В зависимости от того, откуда вы нам звоните, вы можете обратиться к нам по любому из указанных ниже номеров:

+90 535 709 4145