Alla köp som görs genom denna webbplats, eller över telefon genom kundservice, omfattas av följande villkor. Vid alla bokningar ska den person som gör bokningen anses ha accepterat dessa villkor på behalf av de namngivna gästerna i bokningen. Ingen variation av dessa Villkor ska ha någon effekt såvida den inte görs skriftligen av och med auktoritet från företaget.

Betalningsvillkor

eternalwondertours kan ta emot följande betalningsmetoder: Mastercard, Amex och Visa.

Företaget kräver full betalning i förskott för turen/tjänsten för att säkra din reservation. Din betalning kommer att behandlas av Ersel Turizm Ltd. Şti., boknings- och betalningsprocessorn för eternalwondertours.com.

Alla turer utförs och tillhandahålls av  Ersel Turizm Ltd. Şti.  Element av din guidade promenad/tur kan tillhandahållas av tredje parter under kontrakt med  Ersel Turizm Ltd. Şti.

Vid betalningens frigivning och garantin för bokningen godkänner alla gäster 100% överensstämmelse med följande villkor och policy. Om någon tvekan eller tvist med dessa villkor uppstår före bokningen, ombeds gäster att kontakta företaget innan de bekräftar en bokning.

Full Förskottsbetalning av Tjänster

På grund av den komplexa planeringen, logistiken och biljettutgivningen som krävs för gästers turer kan företaget inte garantera någon tur utan full förskottsbetalning. Vänligen verifiera att tjänsterna och kostnaderna som visas i din varukorg är korrekta innan du slutför betalningen.

Valuta

Turer som listas på denna webbplats visas och prissätts i US Dollar, om inte annat anges högst upp på sidan, på sidan, eller som valt av användaren. Alla bokningar behandlas i $ (US Dollar) såvida inte annat begärs av en gäst på sidan. Gäster godkänner eventuella avgifter som är förknippade med att boka turer med kreditkort. Om du är intresserad av att lära dig mer om växelkurser, valutor eller betalningsalternativ, vänligen kontakta företaget i förväg före bokningen.

Förseningar på Grupp Turer / Privata Turer / Privata Transporttjänster

Vid bokning av en tjänst får du ett bekräftelsemail som detaljerar mötesplats och specifik mötestid. Gäster ombeds att komma till mötespunkten 15 minuter innan turens början. Ge dig själv gott om tid för att nå mötespunkter. Om du eller dina resesällskap är försenade eller behöver hjälp med att hitta mötespunkten, vänligen ring vårt kontor på det nummer som anges i ditt bekräftelsemail, så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig, men det är ditt yttersta ansvar att nå en mötespunkt i tid. Operatören är inte ansvarig för bristande ankomst till en turmötespunkt i tid. Vänligen se klausulen om utebliven närvaro/sen ankomst i avbokningspolicyn.

Avbokningsvillkor

Avbokning eller ändring av en bokning med eternalwondertours.com kan resultera i avboknings-/ändringsavgifter som tillämpas av eternalwondertours.com , enligt vår avbokningspolicy.

All avbokning/ändring måste kommuniceras via e-post till: info@eternalwondertours.com eller via telefon: +90 5357094145.  En bokning anses vara framgångsrikt avbokad eller ändrad först efter att företaget har skickat en framgångsrik bekräftelse via e-post och avboknings-/ändringsavgifter bedöms.

Reklamkoder

Om du har en kupongkod eller kvalificerar dig för en rabatt, måste den tillämpas INNAN köp. Kontakta oss för mer information. eternalwondertours.com kan inte tillämpa några retroaktiva rabatter. Reklamkoder kan inte staplas, konsolideras, överföras eller användas igen om inte annat anges. Alla reklamkoder har ett utgångsdatum, oavsett om det är uttryckligt eller inte. Utgångsdatum sätts till 1 år från utfärdandet när inget datum uttryckligen anges.

Giltig Identifikation

Vänligen se till att alla medlemmar i ditt sällskap har en giltig ID den dag du besöker. Detta är särskilt viktigt för gäster som kvalificerat sig för en rabatt baserat på ålder eller studentstatus. Studenter bör ta med en giltig foto-ID till varje tur.

Återbetalningar på Outnyttjade Tjänster

Alla eternalwondertours.com-turer säljs som ett helt paket; som sådan kommer det inte att göras några erbjudanden om partiella återbetalningar för delar av en tjänst som en gäst har beslutat att inte utnyttja. Om en gäst har förköpt biljetter till några platser som besöks, eller turer eller platsbesök som liknar den bokade turen från en extern leverantör, är företaget inte ansvarigt/skyldig för återbetalning eller pro rata av några sådana avgifter.

Reseförsäkringsvillkor

Företaget rekommenderar starkt gäster att anordna reseförsäkring för att täcka avbokningar och förseningar på grund av oförutsedda omständigheter, eller de som är utanför all kontroll (t.ex. dåligt väder, strejker, seismiska händelser). Det rekommenderas också att gästerna ordnar medicinsk och personlig försäkring för att täcka eventuella medicinska kostnader, förlust av bagage, förlust av personliga tillhörigheter eller andra sådana reseproblem. Gästerna godkänner att både företaget och eventuella lokala partneroperatörer inte är ansvariga för sådana oförutsedda omständigheter och att de håller båda parter skadeslösa. Alla krav på återbetalning för försäkring måste gå direkt genom försäkringsgivaren och inte genom Ersel Turizm Ltd. Şti. eller dess dotterbolag.

Ansvar

Ersel Turizm Ltd. Şti.. och dess webbplatser, varumärken, dotterbolag, anslutna enheter, anställda och agenter agerar endast som agenter för de olika leverantörerna som tillhandahåller transport, sightseeing, vägledning, följeslagare, eskort, aktiviteter eller andra tjänster kopplade till några bokade turer. Sådana tjänster är föremål för villkoren och bestämmelserna för dessa leverantörer. Ersel Turizm Ltd. Şti. och dess respektive anställda äger eller driver inte något företag eller entitet som ska, eller ger, varor eller tjänster för dessa resor, turer och transportformer, och, som ett resultat, har inte något kontroll över personal, utrustning eller drift av dessa leverantörer och påtager sig inget ansvar för och kan inte hållas ansvariga för personskada, dödsfall, egendomsskada eller annan förlust, olycka, försening, besvär eller oregelbundenhet som kan uppstå på grund av (1) sjukdom, väder, strejker, värdskap, krig, terroristakt, naturkatastrofer, lokala lagar eller andra sådana orsaker (2) något felaktigt, vårdslöst, avsiktligt eller obehörigt handlande, defekter, utelämnanden eller underlåtenhet från en del av någon av turleverantörerna eller andra anställda eller agenter i utförandet av dessa tjänster, (3) något fel i eller failure of any vehicle, equipment, instrument owned, operated or otherwise by any of these suppliers, or (4) any wrongful, wilful, or negligent act or omissions on any part of any other party not under the direct supervision, control or ownership of eternalwondertours.com. Samtliga tjänster och boenden är föremål för lagarna och reglerna i det land där de tillhandahålls. eternalwondertours.com är inte ansvarig för något bagage eller personliga effekter av någon individ som deltar i turerna eller resorna som arrangeras av eternalwondertours.com. Individuella resenärer är ansvariga för att köpa en reseförsäkring om så önskas, som täcker vissa kostnader kopplade till förlust av bagage eller personliga effekter.

Force Majeure

Om en plats, attraktion eller besök på din schemalagda turservice/itinerary är stängd på grund av force majeure, inklusive strejker eller andra oförutsedda stängningar, eternalwondertours.com kommer att göra sitt bästa för att kontakta gästerna så snart som möjligt och erbjuda en lämplig ersättning, ombokning av en annan tjänst, eller ge en återbetalning, beroende på tillgänglighet och efter företagets fulla discretionsrätt.

Tvistvillkor

Dessa villkor & denna överenskommelse regleras av Turkiets lag och, i fall av en tvist som inte kan lösas vänskapligt, överlåts exklusiv jurisdiktion till Turkiets domstol. Gästerna godkänner att varje kontrovers mellan parterna i denna överenskommelse som involverar konstruktionen eller tillämpningen av någon av villkoren, bestämmelserna, eller villkoren i denna överenskommelse, ska på den skriftliga begäran av någon part som skickas till den andra, först föreläggas för medling och om det fortfarande är olöst till bindande skiljedom. Gästerna godkänner att företaget kommer att fastställa platsen och jurisdiktionen för varje rättslig åtgärd som uppstår från en tvist.

Partiell Ogiltighet

Om någon bestämmelse i denna policy hålls av en domstol med behörighet att vara ogiltig, ogiltig, eller icke genomförbar, ska de återstående bestämmelserna ändå fortsätta att gälla i full kraft och effekt utan att bli skadade eller ogiltigförklarade på något sätt.

Innehåll av Hela Policyn

Dessa villkor och policyn är ett oberoende dokument och ersätter alla och alla andra avtal, antingen muntligt eller skriftligt, mellan parterna här. Vänligen se den kompletterande dokumentationen angående avboknings- och ändringspolicy.

Det finns goda chanser att vi har besvarat din fråga på vår FAQ-sida, men om inte, är det bästa sättet att nå oss för icke brådskande ärenden via e-post på info@eternalwondertours.com . Vårt team kommer att försöka återkomma till dig inom 24 timmar med ett fullständigt svar.

Beroende på varifrån du ringer kan du nå oss på något av numren nedan:

+90 535 709 4145