取消政策

为了提供最高水平的服务，配备顶级向导及保证旅游出发，取消和修改可能会收取费用。此政策适用于通过 info@eternalwondertours.com 或 Ersel Turizm Ltd. Şti.预定的所有团体和私人旅游，按每人和每次旅游的基础进行。

套餐旅游和活动

• 在旅游开始前超过7天收到的取消请求全额退款。
• 在旅游开始前7天内收到的取消请求不予退款。
• 独立取消时间；如果旅游和活动需要已购买的第三方服务（例如：机票），该费用可能根据第三方服务提供商的取消政策不可退款或部分退款。
• 修改请求须视可用性和价格变化而定。

私人和小团体旅游及活动

• 在旅游开始前超过24小时收到的取消请求全额退款。
• 在旅游开始前24小时内收到的取消请求不予退款。
• 独立取消时间；如果旅游和活动需要已购买的第三方服务（例如：机票），该费用可能根据第三方服务提供商的取消政策不可退款或部分退款。
• 所有对私人旅游的修改可能需支付高达20%的行政费用。

更改旅游和活动的日期和时间

• 在更改旅游和活动到下一个日期的情况下，第一次日期适用于取消。
• 在更改旅游和活动到提前日期的情况下，最后一次日期适用于取消。

迟到和缺席

迟到和缺席不予退款。适用于任何未能按时到达或迟到的旅游参与者。

政策变更

不时地，该政策的条款可能会根据公司的自由裁量权进行更改。在发生此类更改的情况下，新政策将适用于政策变更日期和时间之后预定的所有旅游。如果您对我们的取消政策有任何进一步的问题，请随时通过电子邮件联系我们 info@eternalwondertours.com