Всички покупки, направени чрез този уебсайт или по телефона чрез обслужване на клиенти, подлежат на следните ТTerms & Conditions. Във всяко и всяко резервиране, лицето, правещо резервацията, се счита, че е приело тези условия от името на гост(ите), посочени в резервата. Никакъв вариант на тези Условия и условия не може да има ефект, освен ако не е направен в писмена форма с разрешението на компанията.

Условия за плащане

eternalwondertours приема следните методи на плащане: Mastercard, Amex и Visa.

Компанията изисква пълно плащане предварително на тура/услугата, за да осигури резервирането ви. Вашето плащане ще бъде обработено от Ersel Turizm Ltd. Şti., резервационният и платен обработващ процесор за eternalwondertours.com.

Всички турове се изпълняват и предоставят от  Ersel Turizm Ltd. Şti.  Елементи от вашата водена разходка/тур могат да бъдат предоставени от трети лица по договор с  Ersel Turizm Ltd. Şti.

След освобождаването на плащането и гаранцията за резервация, всички гости подават 100% съответствие на следната Политика за условия и условия. В случай на всяко съмнение или спор с посочените условия и условия преди резервацията, гостите се изискват да се свържат с компанията преди потвърждаването на резервацията.

Пълно предварително плащане на услуги

Поради сложното планиране, логистика и издаване на билети, които се изискват за туровете на гостите, компанията не може да гарантира никакъв тур без пълно плащане предварително. Моля, проверете дали услугите и разходите, показани в пазарската ви количка, са правилни, преди да финализирате плащането.

Валута

Туровете, посочени на този сайт, са показани и оценени в американски долари, освен ако не е посочено друго в горната част на страницата, на страницата или при избора на потребителя. Всички резервации се обработват в $ (американски долари), освен ако не е поискано друго от гост на страницата. Гостите приемат всички такси, свързани с резервацията на турове с използване на кредитна карта. Ако искате да научите повече за валутните курсове, валутите или възможностите за плащане, моля, свържете се с компанията предварително преди резервацията.

Закъснения при групови турове / частни турове / услуги за частен транспорт

След резервиране на услуга, вие ще получите имейл с потвърждение, който съдържа информация за местоположението на срещата и конкретно време на срещата. Гостите се молят да пристигнат на мястото на срещата 15 минути преди началото на тура. Осигурете си достатъчно време, за да достигнете местата на срещата. Ако вие или вашите придружители закъснявате или имате нужда от помощ при намирането на мястото на срещата, моля, обадете се в нашия офис на номера, предоставен в имейла с потвърждение, и ще направим всичко възможно да ви помогнем, обаче вашата крайна отговорност е да достигнете мястото на срещата навреме. Операторът не носи отговорност за невъзможността да достигне мястото на срещата на време. Моля, вижте клаузата за неявяване/късно пристигане в политиката за анулиране.

Условия за анулиране

Анулирането или изменението на резервация чрез eternalwondertours.com може да доведе до такси за анулиране/изменение да бъдат приложени от eternalwondertours.com , както е посочено в нашата политика за анулиране.

Всяка анулация/изменение трябва да бъде комуникирана по имейл на: info@eternalwondertours.com или по телефон: +90 5357094145.  Резервация се счита за успешно отменена или изменена само след изпращане на успешна нотификация по имейл от компанията и таксите за анулиране/изменение се оценяват.

Промоционални кодове

Ако имате код за купон или отговаряте на условията за отстъпка, той трябва да бъде приложен ПРЕДИ покупката. Свържете се с нас за повече информация. eternalwondertours.com не може да прилага никакви ретроактивни отстъпки. Промоционалните кодове не могат да бъдат натрупвани, комбинирани, прехвърляни или използвани отново, освен ако не е посочено друго. Всички промоционални кодове имат дата на изтичане, независимо дали е изрично посочена или не. Датите на изтичане са определени на 1 година от издаването, когато не е посочена конкретна дата.

Валидна лична идентификация

Моля, уверете се, че всички членове на вашето парти имат валидна лична карта при посещението. Това е особено важно за гости, които са се класирали за намаление на основата на възраст или студентски статус. Студентите трябва да носят валидна снимка с идентификация на всяка обиколка.

Връщане на неизползвани услуги

Всички обиколки на eternalwondertours.com се продават като цял пакет; затова няма да има предложения за частично възстановяване на части от услуга, която гост е решил да не използва. Ако гост е предварително закупил билети за всякакви обекти, посещавани или обиколки или посещения на обекти, подобни на резервираната обиколка от външен доставчик, компанията не носи отговорност/ангажимент за възстановяване или пропорционално разпределение на каквито и да е такси.

Условия за пътувателна застраховка

Компанията силно препоръчва на гостите да организират пътувателна застраховка, за да покрият анулирания и закъснения поради непредвидени обстоятелства или такива извън контрол (напр. лошо време, стачки, сеизмични събития). Също така е препоръчително гостите да организират медицинска и лична застраховка, за да покрият медицинските разходи, загуба на багаж, загуба на лични вещи или други подобни приключения по време на пътуване. Гостите се съгласяват, че и компанията, и всякакви местни партньори оператори не носят отговорност за такива непредвидени обстоятелства и освобождават и двете страни от отговорност. Всички искания за възстановяване застраховки трябва да се извършват директно през застрахователния доставчик, а не презErsel Turizm Ltd. Şti. или неговите филиали.

Отговорност

Ersel Turizm Ltd. Şti.. и неговите уебсайтове, марки, дъщерни компании, свързани субекти, служители и агенти действат само като агенти за различните доставчици, които предоставят транспорт, гледане, водене, придружаване, ескорт, дейности или други услуги, свързани с всякакви резервирани турове. Такива услуги подлежат на условията и условията на тези доставчици. Ersel Turizm Ltd. Şti.и неговите служители не притежават или управляват нито един човек или субект, който е или предоставя стоки или услуги за тези пътувания, обиколки и форми на транспорт, и, следователно, не поддържат контрол над персонала, оборудването или операциите на тези доставчици и не поемат отговорност за и не могат да бъдат държани отговорни за всяка лична повреда, смърт, имуществени щети или друга загуба, произтичаща поради (1) заболяване, време, стачки, враждебности, войни, терористични актове, природни бедствия, местни закони или други причини (2) каквито и да е неправилни, небрежни, умишлени или неразрешени действия, дефекти, пропуски или неизпълнение от страна на която и да е от туристическите доставчици или други служители или агенти при извършване на тези услуги, (3) каквато и да е дефект или неизправност на всяко превозно средство, оборудване или инструмент, собственост, управлявани или по друг начин от тези доставчици, или (4) всяко неправилно, умишлено или небрежно действие или пропуск на всяка друга страна, която не е под прякото наблюдение, контрол или собственост на eternalwondertours.com. Всички услуги и настанявания подлежат на законите и правилата на страната, в която се предоставят. eternalwondertours.com не носи отговорност за всякакъв багаж или лични вещи на всеки индивид, участващ в туровете или пътуванията, организирани от eternalwondertours.com. Индивидуалните пътуващи са отговорни за закупуването на политика за пътувателна застраховка, ако желаят, която да покрие част от разходите, свързани с загубата на багаж или лични вещи.

Форсмажор

Ако обект, атракция или посещение в програмата на вашия туристически сервиз/итинерар е затворен поради форсмажор, включително стачки или други непредвидени закрития, eternalwondertours.com ще направи всичко възможно да се свърже с гостите възможно най-скоро и да предложи подходяща замяна, да препланира различна услуга или да предостави възстановяване, в зависимост от наличността и по преценка на компанията.

Условия за спор

Тези условия и условия са регулирани от турското законодателство и, в случай на спор, който не може да бъде решен мирно, се предоставя изключителна юрисдикция на съда в Турция. Гостите се съгласяват, че всяка противоречие между страните по това споразумение, свързано с тълкуването или прилагането на οποякой от условията, разпоредбите или условията на това споразумение, ще бъде, по писмено искане на която и да е страна, служено на другата, най-напред поставено на медиация, а след това, ако все още не е решено, на обвързваща арбитраж. Гостите се съгласяват, че компанията ще определи мястото и юрисдикцията на всяко дело, произлизащо от спор.

Частична недействителност

Ако всяко разпоредба на тази политика бъде установено от съд с компетентна юрисдикция за недействително, невалидно или неизпълнимо, оставащите разпоредби обаче ще продължат да действат с пълна сила и ефект, без да бъдат повредени или недействителни по какъвто и да е начин.

Съдържание на цялата политика

Тази политика за условия и условия е независим документ и заменя всякакви и всички други споразумения, устни или писмени, между страните. Моля, вижте допълнителната документация относно политиките за анулиране и изменение.

Има добра вероятност да сме отговорили на вашия въпрос на нашата страница с често задавани въпроси, но ако не е така, най-добрият начин да се свържете с нас за не спешни въпроси е чрез имейл на info@eternalwondertours.com . Нашият екип ще се опита да се свърже с вас в рамките на 24 часа с пълен отговор.

В зависимост от това откъде ни се обаждате, можете да се свържете с нас на който и да е от указателите по-долу:

+90 535 709 4145