Alle Käufe, die über diese Website oder per Telefon über den Kundenservice getätigt werden, unterliegen den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bei allen Buchungen wird die Person, die die Buchung vornimmt, als Vertreter der im Buchung genannten Gäste angesehen, die diese Bedingungen akzeptiert haben. Keine Abweichung von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat irgendeine Wirkung, es sei denn, sie erfolgte schriftlich und mit Genehmigung des Unternehmens.

Zahlungsbedingungen

eternalwondertours akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden: Mastercard, Amex und Visa.

Das Unternehmen erfordert die vollständige Zahlung im Voraus für die Tour/den Service, um Ihre Reservierung zu sichern. Ihre Zahlung wird von Ersel Turizm Ltd. Şti., dem Buchungs- und Zahlungsabwickler für eternalwondertours.com, verarbeitet.

Alle Touren werden von Ersel Turizm Ltd. Şti.  durchführt, und Elemente Ihres geführten Rundgangs/Ihrer Tour können von Dritten unter einem Vertrag mit  Ersel Turizm Ltd. Şti. bereitgestellt werden.

Nach Freigabe der Zahlung und Garantie der Buchung unterwerfen sich alle Gäste zu 100 % der folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sollte es vor der Buchung Zweifel oder Streitigkeiten bezüglich der genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen geben, werden die Gäste gebeten, das Unternehmen vor der Bestätigung der Buchung zu kontaktieren.

Vollständige Vorauszahlung von Dienstleistungen

Aufgrund der komplexen Planung, Logistik und Ticketvergabe, die in die Touren der Gäste einfließt, kann das Unternehmen keine Tour ohne vollständige Vorauszahlung garantieren. Bitte überprüfen Sie, ob die in Ihrem Warenkorb angezeigten Dienstleistungen und Kosten korrekt sind, bevor Sie die Zahlung abschließen.

Währung

Die auf dieser Seite aufgeführten Touren werden in US-Dollar angezeigt und bepreist, es sei denn, es wird an der Oberseite der Seite, auf der Seite oder vom Benutzer ausgewählt etwas anderes angegeben. Alle Buchungen werden in $ (US-Dollar) bearbeitet, es sei denn, ein Gast fordert auf der Seite etwas anderes an. Die Gäste akzeptieren alle Gebühren, die mit der Buchung von Touren mit einer Kreditkarte verbunden sind. Wenn Sie mehr über Wechselkurse, Währungen oder Zahlungsoptionen erfahren möchten, kontaktieren Sie bitte das Unternehmen vor der Buchung.

Verspätungen bei Gruppentouren / Privat Touren / Privattransferdiensten

Nach der Buchung eines Dienstes erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die den Treffpunkt und die spezifische Treffzeit enthält. Die Gäste werden gebeten, 15 Minuten vor Beginn der Tour am Treffpunkt zu sein. Geben Sie sich ausreichend Zeit, um die Treffpunkte zu erreichen. Wenn Sie oder Ihre Reisekameraden zu spät sind oder Hilfe benötigen, um den Treffpunkt zu finden, rufen Sie bitte unser Büro unter der in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebenen Nummer an, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, allerdings liegt es in Ihrer ultimativen Verantwortung, pünktlich am Treffpunkt zu sein. Der Betreiber haftet nicht für das Versäumen, pünktlich zu einem Tourtreffpunkt zu kommen. Bitte beachten Sie die Klausel „Nicht erscheinen / verspätete Ankunft“ in der Stornierungsrichtlinie.

Stornierungsbedingungen

Die Stornierung oder Änderung einer Buchung bei Guidedistanbultours.com kann dazu führen, dass von Guidedistanbultours.com Stornierungs-/Änderungsgebühren erhoben werden, die in unserer Stornierungsrichtlinie dargelegt sind.

Jede Stornierung/Änderung muss per E-Mail an: info@eternalwondertours.com oder telefonisch an: +90 5357094145.  Eine Buchung gilt als erfolgreich storniert oder geändert, nur nachdem das Unternehmen eine erfolgreiche Benachrichtigung per E-Mail gesendet hat und die Stornierungs-/Änderungsgebühren berechnet wurden.

Aktionscodes

Wenn Sie einen Gutscheincode haben oder für einen Rabatt qualifiziert sind, muss dieser VOR dem Kauf angewendet werden. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen. Guidedistanbultours.com kann keine nachträglichen Rabatte gewähren. Aktionscodes können nicht gestapelt, zusammengefasst, übertragen oder wiederverwendet werden, sofern nicht anders angegeben. Alle Aktionscodes haben ein Ablaufdatum, unabhängig davon, ob es ausdrücklich angegeben ist oder nicht. Ablaufdaten sind auf 1 Jahr ab Ausstellung festgelegt, wenn kein Datum ausdrücklich angegeben ist.

Gültige Identifizierung

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Mitglieder Ihrer Gruppe am Tag des Besuchs einen gültigen Ausweis dabei haben. Dies ist besonders wichtig für Gäste, die aufgrund ihres Alters oder Studententatus Anspruch auf eine Ermäßigung haben. Studenten sollten einen gültigen Lichtbildausweis zu jeder Tour mitbringen.

Rückerstattungen für ungenutzte Dienstleistungen

Alle Touren von eternalwondertours.com werden als Gesamtpaket verkauft; daher gibt es keine Teilrückerstattungen für Teile eines Dienstes, den ein Gast beschlossen hat, nicht zu nutzen. Wenn ein Gast im Voraus Tickets für alle besuchten Sehenswürdigkeiten oder Touren oder ähnliche Besuche von einem externen Anbieter gekauft hat, ist das Unternehmen nicht verantwortlich/haftbar für die Erstattung oder anteilige Berechnung solcher Gebühren.

Bedingungen zur Reiseversicherung

Das Unternehmen empfiehlt den Gästen dringend, eine Reiseversicherung abzuschließen, um Stornierungen und Verzögerungen aufgrund unvorhersehbarer Umstände oder solcher außerhalb aller Kontrolle (z. B. schlechtes Wetter, Streiks, seismische Ereignisse) abzudecken. Es wird auch empfohlen, dass Gäste eine medizinische und persönliche Versicherung abschließen, um medizinische Ausgaben, den Verlust von Gepäck, den Verlust persönlicher Gegenstände oder andere Reiseschäden abzudecken. Die Gäste stimmen zu, dass weder das Unternehmen noch örtliche Partnerbetriebe für solche unvorhersehbaren Umstände haftbar sind und halten beide Parteien schadlos. Alle Ansprüche auf Rückerstattungen von Versicherungen müssen direkt über den Versicherungsanbieter und nicht über Ersel Turizm Ltd. Şti. oder deren Tochtergesellschaften eingereicht werden.

Haftung

Ersel Turizm Ltd. Şti.. und ihre Websites, Marken, Tochtergesellschaften, angeschlossenen Unternehmen, Mitarbeiter und Vertreter agieren nur als Vermittler für die verschiedenen Anbieter, die Transport, Besichtigungen, Führungen, Begleitung, Aktivitäten oder andere Dienstleistungen in Verbindung mit gebuchten Touren bereitstellen. Solche Dienstleistungen unterliegen den Bedingungen dieser Anbieter. Ersel Turizm Ltd. Şti.und ihre jeweiligen Mitarbeiter besitzen oder betreiben keine Person oder Einheit, die Waren oder Dienstleistungen für diese Reisen, Touren und Transportmittel bereitstellt, und übernehmen daher keine Kontrolle über das Personal, die Ausrüstung oder die Abläufe dieser Anbieter und haften nicht für und können nicht haftbar gemacht werden für persönliche Verletzungen, Tod, Sachschäden oder andere Verluste, Unfälle, Verzögerungen, Unannehmlichkeiten oder Unregelmäßigkeiten, die aus folgenden Gründen auftreten können: (1) Krankheiten, Wetter, Streiks, Feindseligkeiten, Kriege, Terrorakte, Naturereignisse, lokale Gesetze oder andere Ursachen (2) irgendwelche unrechtmäßigen, fahrlässigen, absichtlichen oder unbefugten Handlungen, Mängel, Auslassungen oder Versäumnisse seitens eines der Touranbieter oder anderer Mitarbeiter oder Vertreter bei der Durchführung dieser Dienstleistungen, (3) Mängel oder Ausfälle von Fahrzeugen, Ausrüstungen, Instrumenten, die im Besitz, betrieben oder anderweitig von einem dieser Anbieter bereitgestellt werden, oder (4) irgendwelche unrechtmäßigen, absichtlichen oder fahrlässigen Handlungen oder Versäumnisse seitens Dritter, die nicht unter der direkten Aufsicht, Kontrolle oder dem Eigentum von eternalwondertours.com stehen. Alle Dienstleistungen und Unterkünfte unterliegen den Gesetzen und Vorschriften des Landes, in dem sie bereitgestellt werden. eternalwondertours.com ist nicht verantwortlich für Gepäck oder persönliche Gegenstände von Teilnehmern an den von eternalwondertours.com organisierten Touren oder Reisen. Einzelreisende sind für den Abschluss einer Reiseversicherung verantwortlich, wenn sie dies wünschen, die einige der Kosten im Zusammenhang mit dem Verlust von Gepäck oder persönlichen Gegenständen abdeckt.

Höhere Gewalt

Wenn eine Sehenswürdigkeit, Attraktion oder ein Besuch auf Ihrem geplanten Tourservice/Reiseroute aufgrund höherer Gewalt, einschließlich Streiks oder anderer unvorhergesehener Schließungen, geschlossen ist, wird eternalwondertours.com sein Bestes tun, um die Gäste so schnell wie möglich zu kontaktieren und eine geeignete Alternative anzubieten, einen anderen Service umzubuchen oder eine Rückerstattung bereitzustellen, abhängig von der Verfügbarkeit und nach Ermessen des Unternehmens.

Streitbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem türkischen Recht und im Falle eines Streits, der nicht gütlich beigelegt werden kann, wird die ausschließliche Zuständigkeit dem türkischen Gericht übertragen. Die Gäste stimmen zu, dass jede Kontroverse zwischen den Parteien dieses Vertrages, die die Auslegung oder Anwendung von Bestimmungen oder Bedingungen dieses Vertrages betrifft, auf schriftlichen Antrag einer der Parteien an die andere zuerst der Mediation und dann, falls weiterhin ungelöst, dem verbindlichen Schiedsverfahren vorgelegt wird. Die Gäste stimmen zu, dass das Unternehmen den Ort und die Zuständigkeit für jede Klage im Zusammenhang mit einem Streitfall festlegt.

Teilweise Ungültigkeit

Wenn eine Bestimmung dieser Richtlinie von einem Gericht mit zuständiger Gerichtsbarkeit als ungültig, nichtig oder vollstreckbar erklärt wird, bleiben die verbleibenden Bestimmungen dennoch in vollem Umfang in Kraft und werden in keiner Weise beeinträchtigt oder ungültig.

Vollständigkeit der Richtlinie

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ein eigenständiges Dokument und ersetzen alle anderen Vereinbarungen, ob mündlich oder schriftlich, zwischen den Parteien. Bitte beachten Sie die ergänzende Dokumentation zu Stornierungs- und Änderungsrichtlinien.

Es besteht eine gute Möglichkeit, dass wir Ihre Frage auf unserer FAQ-Seite beantwortet haben, aber wenn nicht, ist der beste Weg, um uns bei nicht dringenden Angelegenheiten zu erreichen, per E-Mail an info@eternalwondertours.com . Unser Team wird versuchen, innerhalb von 24 Stunden mit einer vollständigen Antwort zu antworten.

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