Tutti gli acquisti effettuati attraverso questo sito web, o per telefono tramite il servizio clienti, sono soggetti ai seguenti Termini e Condizioni. In tutte le prenotazioni, la persona che effettua la prenotazione si considera aver accettato queste condizioni a nome dell'ospite/i nominato/i nella prenotazione. Nessuna variazione di questi Termini e Condizioni è valida se non effettuata per iscritto e con l'autorità della società.

Condizioni di pagamento

eternalwondertours è in grado di accettare i seguenti metodi di pagamento: Mastercard, Amex e Visa.

La società richiede il pagamento completo in anticipo del tour/servizio per garantire la tua prenotazione. Il tuo pagamento sarà elaborato da Ersel Turizm Ltd. Şti., il gestore delle prenotazioni e dei pagamenti per eternalwondertours.com.

Tutti i tour sono forniti e realizzati da Ersel Turizm Ltd. Şti.  Elementi della tua passeggiata/tour guidato possono essere forniti da terze parti sotto contratto con  Ersel Turizm Ltd. Şti.

Una volta ricevuto il pagamento e garantita la prenotazione, tutti gli ospiti accettano il 100% di conformità alle seguenti Politiche di Termini e Condizioni. Se ci sono dubbi o controversie riguardo ai suddetti Termini e Condizioni prima della prenotazione, gli ospiti sono invitati a contattare la società prima di confermare una prenotazione.

Pagamento completo anticipato dei servizi

A causa della complessità della pianificazione, della logistica e dell'emissione dei biglietti che comporta il tour degli ospiti, la società non può garantire alcun tour senza pagamento completo anticipato. Si prega di verificare che il/i servizio/i e il/i costo/i visualizzati nel proprio carrello siano corretti prima di finalizzare il pagamento.

Valuta

I tour elencati su questo sito sono visualizzati e prezzati in Dollari Statunitensi, salvo diversa indicazione nella parte superiore della pagina, sulla pagina stessa, o come selezionato dall'utente. Tutte le prenotazioni vengono elaborate in $ (Dollari Statunitensi) salvo diversa richiesta da parte di un ospite sulla pagina. Gli ospiti accettano tutte le spese associate alla prenotazione di tour utilizzando una carta di credito. Se desideri maggiori informazioni su cambi, valute o opzioni di pagamento, ti preghiamo di contattare la società prima della prenotazione.

Ritardi nei Tour di Gruppo / Tour Privati / Servizi di Trasferimento Privati

Una volta prenotato un servizio, riceverai un'email di conferma che dettaglia il luogo di incontro e l'orario specifico di incontro. Gli ospiti sono invitati ad arrivare al punto di incontro 15 minuti prima dell'inizio del tour. Concediti ample tempo per raggiungere i punti di incontro. Se tu o i tuoi accompagnatori sono in ritardo o avete bisogno di assistenza per trovare il punto di incontro, contattate il nostro ufficio al numero fornito nella vostra email di conferma, e faremo del nostro meglio per assistervi, tuttavia, è vostra responsabilità raggiungere un punto di incontro in tempo. L'operatore non è responsabile per il mancato arrivo in tempo al punto di incontro del tour. Si prega di vedere la clausola di assenza/arrivo in ritardo sulla politica di cancellazione.

Condizioni di Cancellazione

Annullare o modificare una prenotazione con eternalwondertours.com può comportare l'applicazione di commissioni di cancellazione/modifica da parte di eternalwondertours.com , come dettagliato nella nostra politica di cancellazione.

Qualsiasi cancellazione/modifica deve essere comunicata via e-mail a: info@eternalwondertours.com o via telefono: +90 5357094145.  Una prenotazione si considera annullata o modificata con successo solo dopo che la società invia una notifica di successo via email e vengono valutate le commissioni di cancellazione/modifica.

Codici promozionali

Se hai un codice coupon o sei idoneo a uno sconto, deve essere applicato PRIMA dell'acquisto. Contattaci per ulteriori informazioni. eternalwondertours.com non può applicare sconti retroattivi. I codici promozionali non possono essere accatastati, consolidati, trasferiti o riutilizzati salvo diversa indicazione. Tutti i codici promozionali hanno una data di scadenza, sia esplicita che implicita. Le date di scadenza sono fissate a 1 anno dall'emissione quando non è esplicitamente indicata alcuna data.

Identificazione valida

Si prega di garantire che tutti i membri del proprio gruppo abbiano un documento d'identità valido con sé il giorno della visita. Questo è particolarmente importante per gli ospiti che hanno diritto a una riduzione in base all'età o allo stato di studente. Gli studenti devono portare un documento d'identità con foto valido a ogni tour.

Rimborsi su servizi non utilizzati

Tutti i tour di eternalwondertours.com vengono venduti come un intero pacchetto; pertanto non ci saranno offerte di rimborsi parziali per porzioni di un servizio che un ospite ha deciso di non utilizzare. Se un ospite ha pre-acquistato biglietti per qualsiasi sito visitato, o tour o visite a siti simili al tour prenotato da un fornitore esterno, la società non è responsabile/obbligata al rimborso o alla ripartizione di eventuali costi di questo tipo

Condizioni di assicurazione di viaggio

La società raccomanda vivamente agli ospiti di organizzare un'assicurazione di viaggio per coprire cancellazioni e ritardi dovuti a circostanze impreviste, o al di fuori di ogni controllo (ad es. condizioni meteorologiche avverse, scioperi, eventi sismici). È anche consigliabile agli ospiti di organizzare un'assicurazione medica e personale per coprire eventuali spese mediche, perdita di bagaglio, perdita di beni personali o altri imprevisti di viaggio. Gli ospiti accettano che né la società né eventuali operatori locali partner siano responsabili per tali circostanze impreviste e manlevano entrambe le parti. Tutte le richieste di rimborso per assicurazione devono essere effettuate direttamente tramite il fornitore di assicurazione e non tramite Ersel Turizm Ltd. Şti. o le sue affiliate.

Responsabilità

Ersel Turizm Ltd. Şti. e i suoi siti web, marchi, sussidiarie, entità affiliate, dipendenti e agenti agiscono solo come agenti per i vari fornitori che forniscono trasporti, visite turistiche, guida, accompagnamento, attività o altri servizi collegati a qualsiasi tour prenotato. Tali servizi sono soggetti ai termini e alle condizioni di detti fornitori. Ersel Turizm Ltd. Şti. e i suoi rispettivi dipendenti non possiedono né operano alcuna persona o entità che fornisca o che deve fornire beni o servizi per questi viaggi, tour e forme di trasporto e, di conseguenza, non mantengono alcun controllo sul personale, sulle attrezzature o sulle operazioni di questi fornitori e non assumono alcuna responsabilità e non possono essere ritenuti responsabili per eventuali infortuni, morte, danni alla proprietà o altre perdite, incidenti, ritardi, disagi o irregolarità che possono verificarsi a causa di (1) malattia, condizioni meteorologiche, scioperi, ostilità, guerre, atti terroristici, eventi naturali, leggi locali o altre cause (2) qualsiasi atto illecito, negligente, volontario o non autorizzato, difetto, omissioni o inadempimenti da parte di uno dei fornitori di tour, o di altri dipendenti o agenti nell'esecuzione di questi servizi, (3) qualsiasi difetto o guasto di qualsiasi veicolo, attrezzatura, strumento di proprietà, operato o altrimenti da parte di uno di questi fornitori, o (4) qualsiasi atto illecito, volontario o negligente o omissioni da parte di qualsiasi altra parte non sotto la diretta supervisione, controllo o proprietà di eternalwondertours.com Tutti i servizi e le sistemazioni sono soggetti alle leggi e ai regolamenti del paese in cui vengono forniti. eternalwondertours.com non è responsabile per alcun bagaglio o effetti personali di qualsiasi individuo che partecipa ai tour o ai viaggi organizzati da eternalwondertours.com I singoli viaggiatori sono responsabili per l'acquisto di una polizza di assicurazione di viaggio se desiderano, che coprirà alcune delle spese associate alla perdita di bagagli o effetti personali.

Forza Maggiore

Se un sito, un'attrazione o una visita nel servizio/tour programmato è chiuso a causa di forza maggiore, inclusi scioperi o altre chiusure impreviste, eternalwondertours.com farà del suo meglio per contattare gli ospiti il prima possibile e offrire un'adeguata sostituzione, riprogrammare un servizio diverso o fornire un rimborso, in base alla disponibilità e a piena discrezione della società.

Condizioni di Contenzioso

Questo accordo di termini e condizioni è regolato dalla legge turca e, in caso di controversia che non può essere risolta amichevolmente, la giurisdizione esclusiva è conferita al tribunale turco. Gli ospiti accettano che qualsiasi controversia tra le parti di questo accordo coinvolgente la costruzione o l'applicazione di uno dei termini, disposizioni o condizioni di questo accordo, sia su richiesta scritta di una delle parti notificata all'altra, sia sottoposta prima a mediazione e poi, se ancora irrisolta, a arbitrato vincolante. Gli ospiti accettano che la società stabilirà il luogo e la giurisdizione di qualsiasi causa derivante da una controversia.

Parziale Invalidità

Se qualsiasi disposizione di questa politica è ritenuta da un tribunale di giurisdizione competente invalida, nulla o inapplicabile, le rimanenti disposizioni continueranno a essere in vigore e a pieno titolo senza essere compromesse o invalidate in alcun modo.

Contenimento dell'Intera Politica

Questa politica di termini e condizioni è un documento indipendente e sostituisce qualsiasi e tutte le altre intese, sia orali che scritte, tra le parti coinvolte. Si prega di consultare la documentazione supplementare riguardante le politiche di cancellazione e modifica.

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