このウェブサイトまたはカスタマーサービスを通じて電話で行われたすべての購入は、以下の利用規約に従います。予約を行う人は、予約に名前が記載されたゲストを代表してこれらの条件に同意したとみなされます。これらの 利用規約 への変更は、会社の権限によって書面で行われない限り、いかなる効果もありません。

支払い条件

eternalwondertoursは、以下の支払い方法を受け入れることができます：Mastercard、Amex、およびVisa。

会社は、予約を確保するためにツアー/サービスの全額前払いを要求します。お支払いは、Ersel Turizm Ltd. Şti.によって処理され、eternalwondertours.comの予約および支払い処理業者です。

すべてのツアーは、 Ersel Turizm Ltd. Şti.により実施および提供されます。ガイド付きウォーク/ツアーの要素は、 Ersel Turizm Ltd. Şti.との契約に基づく第三者によって提供される場合があります。

支払いが行われ、予約が保証されると、すべてのゲストは以下の利用規約に100％従うことに同意します。予約の前にこれらの利用規約に疑問や異議がある場合は、予約を確認する前に会社に連絡するようにお願いします。

サービスの全額前払い

ゲストのツアーには複雑な計画、物流、チケットの発行が含まれるため、全額前払いがない限り、会社はツアーを保証できません。お支払いを最終化する前に、ショッピングカートに表示されるサービスおよびコストが正しいことを確認してください。

通貨

このサイトに表示されるツアーは、特別に記載がない限り、米ドルで表示および価格設定されています。すべての予約は、ゲストがページ上でリクエストしない限り、$（米ドル）で処理されます。ゲストは、クレジットカードを使用してツアーを予約する際に発生するすべての手数料を受け入れます。交換や通貨、支払いオプションについて詳しく知りたい場合は、予約前に会社に連絡してください。

グループツアー/プライベートツアー/プライベートトランスファーサービスの遅延

サービスを予約すると、会合場所および特定の会合時刻を詳細に記載した確認メールが届きます。ゲストは、ツアーの開始の15分前に会合地点に到着することを求められます。会合地点に到達する時間を十分に確保してください。あなたや旅行仲間が遅れている、または会合地点を見つけるのに助けが必要な場合は、確認メールに記載された番号に電話してください。最善を尽くしてお手伝いしますが、会合地点に時間通りに到達するのはあなたの責任です。運営者は、ツアーの会合地点に時間通りに到達できなかった場合の責任を負いません。キャンセルポリシーのノーショー/遅延到着条項をご覧ください。

キャンセル条件

予約をキャンセルまたは変更することはeternalwondertours.com によってキャンセル/変更手数料が適用される可能性があります。これはキャンセルポリシーに記載されています。

キャンセル/変更は、以下のいずれかの方法で通知されなければなりません： info@eternalwondertours.com または電話： +90 5357094145.  予約は、会社が成功通知をメールで送信し、キャンセル/変更手数料が課されて初めて成功したと見なされます。

プロモーションコード

クーポンコードをお持ちの場合、または割引の資格がある場合は、購入の前に適用する必要があります。詳細についてはお問い合わせください。eternalwondertours.comは、いかなる遡及的割引も適用できません。プロモーションコードは、他のコードと併用、統合、譲渡、再使用することはできません（特に記載がない限り）。すべてのプロモーションコードには、有効期限があります。明示的に日付が記載されていない場合、有効期限は発行から1年と設定されています。

有効な身分証明書

訪問当日に、パーティのすべてのメンバーが有効なIDを持っていることを確認してください。これは、年齢または学生ステータスに基づいて割引を受けたゲストにとって特に重要です。学生は、すべてのツアーに有効な写真付き身分証明書を持参する必要があります。

未使用サービスの返金

すべてのeternalwondertours.comのツアーは、全体的なパッケージとして販売されています。そのため、ゲストが利用しないことを決定したサービスの部分に対して部分的な返金を提供することはありません。ゲストが事前に訪問されたサイトへのチケットまたは、予約したツアーと類似の外部ベンダーからのサイト訪問チケットを購入している場合、会社はそのような手数料の返金または按分に対して責任を負いません。

旅行保険条件

会社は、予期しない事情や全ての統制を超えた事情（例：悪天候、ストライキ、地震など）によるキャンセルや遅延をカバーする旅行保険を手配することを強く推奨します。また、医療費、荷物の紛失、個人の持ち物の紛失などの旅行のトラブルをカバーする医療及び個人保険を手配することも推奨します。ゲストは、会社とその現地パートナー業者がそのような予期しない状況に対して責任を負わないことに同意し、両者を無害化します。保険に対する返金請求は、直接保険提供者を通じて行う必要があります。Ersel Turizm Ltd. Şti.またはその関連会社を通じてはありません。

責任

Ersel Turizm Ltd. Şti.およびそのウェブサイト、ブランド、子会社、関連団体、従業員、代理人は、予約されたツアーに関連する輸送、観光、ガイド、付添い、エスコート、活動またはその他のサービスを提供するさまざまなサプライヤーの代理人としてのみ行動します。そのようなサービスは、それらのサプライヤーの条項および条件の対象となります。 Ersel Turizm Ltd. Şti.およびその各従業員は、これらの旅行、ツアー、および輸送の形式を提供する個人または団体を所有または運営しておらず、その結果、これらのサプライヤーの人員、設備、操作に対する管理を行なっていないため、個人的な傷害、死亡、財産の損害、またはその他の損失、事故、遅延、不便、または不規則性に対して責任を負わず、責任を問うことはできません。これらは (1) 病気、天候、ストライキ、敵対行為、戦争、テロ行為、自然の行為、現地の法律または他の原因による (2) ツアーサプライヤーまたはこれらのサービスを実行する従業員や代理人の一部による不正、過失、故意、または許可されていない行為、欠陥、または不作為 (3) これらのサプライヤーによって所有され、運営されるまたはその他の方法で提供される車両、設備、器具の欠陥または故障 (4) 他の同職種の党による不正、故意、あるいは過失の行為や不作為の場合です。eternalwondertours.com の従属会社または関連会社を介して、旅行者個々人の荷物や個人の持ち物に対していかなる責任も負いません。旅行者個々人は、自身で必要に応じて、旅行の損失に関連するいくつかの費用をカバーする旅行保険ポリシーを購入する責任があります。

不可抗力

訪問予定のサイト、アトラクション、または訪問が不可抗力のために閉鎖されている場合（ストライキやその他の予期しない閉鎖を含む）、eternalwondertours.comは可能な限り早くゲストに連絡し、適切な代替を提供するか、別のサービスを再スケジュールするか、返金を提供するように努めます。これは、空き状況に応じて、会社の判断で行われます。

紛争条件

この利用規約は、トルコ法に準拠しており、友好的に解決できない紛争が発生した場合、トルコの裁判所に独占的な管轄権が付与されます。ゲストは、本契約のいずれかの条項、規定、または条件の解釈または適用に関する当事者間のいかなる論争も、いずれかの当事者の書面による要求に応じて、最初に調停に提出し、その後、依然として解決されない場合は拘束力のある仲裁に提出されることに同意します。ゲストは、紛争から生じる訴訟の場所および管轄を設定するのは会社であることに同意します。

部分的無効性

このポリシーのいずれかの規定が、適格な管轄権を持つ裁判所によって無効、空虚、または執行不能であると認定された場合でも、残りの規定は完全な効力を持ち続けるものとし、いかなる方法でも損なわれたり無効になったりすることはありません。

政策の包含

この利用規約は独立した文書であり、当事者間のすべての他の契約、口頭または書面によるものを超越するものとします。キャンセルおよび変更ポリシーに関する補足文書をご覧ください。

FAQページで質問に対する答えを見つけられる可能性がありますが、それ以外の場合は、緊急でない事項については、メールでご連絡いただくのが最善です。 info@eternalwondertours.com . 私たちのチームは、24時間以内に完全な回答を試みます。

お電話いただく場所によって、以下の番号でご連絡いただけます：

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