취소 정책 | 이터널 원더 투어 – 유연하고 명확한 투어 취소 약관
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취소 정책

취소 정책

최고 수준의 서비스와 우수한 가이드, 그리고 보장된 투어 출발을 제공하기 위해 취소 및 변경 시 수수료가 부과될 수 있습니다. 본 정책은 info@eternalwondertours.com 또는 Ersel Turizm Ltd. Şti.를 통해 예약된 모든 단체 및 개인 투어에 대해 인원당, 투어별로 적용됩니다.

패키지 투어 및 액티비티

  • 투어 시작 7일 전보다 더 일찍 접수된 취소는 전액 환불됩니다.
  • 투어 시작 7일 이내에 접수된 취소는 환불되지 않습니다.
  • 별도 취소 조건: 투어 및 액티비티에 이미 구매한 제3자 서비스가 필요한 경우(예: 항공권), 해당 비용은 제3자 서비스 제공업체의 취소 정책에 따라 환불 불가 또는 부분 환불될 수 있습니다.
  • 변경 요청은 가능 여부와 가격 변동에 따라 달라질 수 있습니다.

개인 및 소규모 그룹 투어 및 액티비티

  • 투어 시작 24시간 전보다 더 일찍 접수된 취소는 전액 환불됩니다.
  • 투어 시작 24시간 이내에 접수된 취소는 환불되지 않습니다.
  • 별도 취소 조건: 투어 및 액티비티에 이미 구매한 제3자 서비스가 필요한 경우(예: 항공권), 해당 비용은 제3자 서비스 제공업체의 취소 정책에 따라 환불 불가 또는 부분 환불될 수 있습니다.
  • 개인 투어의 모든 변경에는 최대 20%의 행정 수수료가 부과될 수 있습니다.

투어 및 액티비티 날짜 및 시간 변경

  • 투어 및 액티비티를 다음 날짜로 변경하는 경우, 최초 날짜가 취소 기준일로 적용됩니다.
  • 투어 및 액티비티를 더 이른 날짜로 변경하는 경우, 마지막 날짜가 취소 기준일로 적용됩니다.

지각 및 노쇼

지각 및 노쇼는 환불되지 않습니다. 이는 투어 참가자가 도착하지 않거나 투어 출발 후에 도착하는 경우 모두에 적용됩니다.

정책 변경

회사 재량에 따라 본 정책의 내용은 수시로 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 있는 경우, 새로운 정책은 정책 변경 날짜 및 시간 이후에 예약된 모든 투어에 적용됩니다. 취소 정책에 대해 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 info@eternalwondertours.com으로 이메일을 보내주시기 바랍니다.

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가이드가 매우 지식이 풍부하고 언제나 친절해서 정말 좋은 경험이었습니다. 이 투어를 강력히 추천합니다.

MARIA C.🇦🇺
MARIA C.🇦🇺
20.07.2026
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개인 가이드 이스탄불 경유 투어 + 개인 공항 이동 서비스 - 항공편 출발 전에 반드시 제시간에 복귀 보장

매우 지식이 풍부하고 신속했습니다. 쉽게 픽업하고 내려주었습니다. 도시를 둘러보며 많은 멋진 명소를 보았습니다.

Bethany P.🇺🇸
Bethany P.🇺🇸
17.07.2026
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이스탄불의 하이라이트, 반일 가이드 투어

공항에서 부모님과 함께 내리자마자 도착장에서 바로 맞아주셔서, 촉박한 환승을 특히 싫어하는 아버지도 금세 안심하셨습니다. 가이드는 자신의 휴대폰으로 항...

Daniel P.🇺🇸
Daniel P.🇺🇸
01.07.2026
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개인 가이드 이스탄불 경유 투어 + 개인 공항 이동 서비스 - 항공편 출발 전에 반드시 제시간에 복귀 보장

부모님과 함께 경유 중이었는데, 공항에서 하루 종일 보내는 걸 피하려고 막판에 이걸 예약했어요. IST에서의 미팅과 안내는 정말 매끄러웠고, 도착하자마자 운...

Rachel M.🇺🇸
Rachel M.🇺🇸
07.07.2026
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개인 가이드 이스탄불 경유 투어 + 개인 공항 이동 서비스 - 항공편 출발 전에 반드시 제시간에 복귀 보장

솔직히 서두르는 환승을 예상했는데, 전담 가이드 덕분에 모스크와 오래된 거리들을 여유롭게 둘러보는 산책이 되었습니다. VIP 공항 픽업은 매끄러웠지만, 한여...

Daniel T.🇺🇸
Daniel T.🇺🇸
08.07.2026
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개인 가이드 이스탄불 경유 투어 + 개인 공항 이동 서비스 - 항공편 출발 전에 반드시 제시간에 복귀 보장

베르크라는 가이드가 갈라타포트에서 제 친구와 저를 바로 만나 주었고, 시작부터 시간 조율이 완벽했습니다. 전용 차량은 이미 준비되어 있었고, 추운 2월 오후...

Daniel Harris🇺🇸
Daniel Harris🇺🇸
22.06.2026
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이스탄불 당일 투어: 아야 소피아, 블루 모스크, 그랜드 바자르 및 술레이마니예 모스크와 보스포루스 차 휴식

처음에는 그저 가벼운 도시 산책일 거라고 생각했는데, 사실 아야소피아, 그랜드 바자르, 그리고 보스포루스에서 차를 마시던 곳을 오가는 트램과 페리 이동 자...

Lauren Mitchell🇺🇸
Lauren Mitchell🇺🇸
19.06.2026
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이스탄불 당일 투어: 아야 소피아, 블루 모스크, 그랜드 바자르 및 술레이마니예 모스크와 보스포루스 차 휴식

술잔을 손에 들고 보스포루스를 내려다보며 해 질 녘 술레이마니예에서 바라본 풍경이 정말 오래 남았습니다. 아야소피아 주변의 인파 때문에 조금 느려지긴 했...

Daniel Peterson🇺🇸
Daniel Peterson🇺🇸
14.06.2026
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이스탄불 당일 투어: 아야 소피아, 블루 모스크, 그랜드 바자르 및 술레이마니예 모스크와 보스포루스 차 휴식

베르크는 정말 훌륭했고, 공항 픽업 서비스는 그들의 서비스에 매우 좋은 추가 요소였습니다. 베르크는 우리의 필요와 요구에 매우 유연하게 대응해 주었습니다.

Brent D.🇺🇸
Brent D.🇺🇸
11.06.2026
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최고의 이스탄불: 개인 가이드 이스탄불 투어 – 호텔 픽업 및 드롭오프 포함

막판에 술탄아흐메트 근처에 머무는 동안 이 투어를 예약했는데, 아직도 그 오후의 빛이 생각난다. 아야소피아에 들어섰을 때 높은 창문으로 햇빛이 스며들어와,...

Daniel Morgan🇺🇸
Daniel Morgan🇺🇸
05.06.2026
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이스탄불 당일 투어: 아야 소피아, 블루 모스크, 그랜드 바자르 및 술레이마니예 모스크와 보스포루스 차 휴식

호텔로 돌아와 부모님과 그날 밤 내내 이 일에 대해 이야기하게 된 건, 특히 마지막 마무리 때문이었습니다. 하기아 소피아, 블루 모스크, 그리고 그랜드 바자르...

Daniel Cooper🇺🇸
Daniel Cooper🇺🇸
03.06.2026
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이스탄불 당일 투어: 아야 소피아, 블루 모스크, 그랜드 바자르 및 술레이마니예 모스크와 보스포루스 차 휴식

가장 기억에 남는 것은 그날 이곳저곳 주요 명소를 걸어서 이동하고 또 몇 차례 짧게 트램을 타며 도시의 리듬이 어떻게 달라지는지를 느꼈다는 점이었습니다....

Daniel Roberts🇺🇸
Daniel Roberts🇺🇸
01.06.2026
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이스탄불 당일 투어: 아야 소피아, 블루 모스크, 그랜드 바자르 및 술레이마니예 모스크와 보스포루스 차 휴식
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