취소 정책
최고 수준의 서비스와 우수한 가이드, 그리고 보장된 투어 출발을 제공하기 위해 취소 및 변경 시 수수료가 부과될 수 있습니다. 본 정책은 info@eternalwondertours.com 또는 Ersel Turizm Ltd. Şti.를 통해 예약된 모든 단체 및 개인 투어에 대해 인원당, 투어별로 적용됩니다.
패키지 투어 및 액티비티
- 투어 시작 7일 전보다 더 일찍 접수된 취소는 전액 환불됩니다.
- 투어 시작 7일 이내에 접수된 취소는 환불되지 않습니다.
- 별도 취소 조건: 투어 및 액티비티에 이미 구매한 제3자 서비스가 필요한 경우(예: 항공권), 해당 비용은 제3자 서비스 제공업체의 취소 정책에 따라 환불 불가 또는 부분 환불될 수 있습니다.
- 변경 요청은 가능 여부와 가격 변동에 따라 달라질 수 있습니다.
개인 및 소규모 그룹 투어 및 액티비티
- 투어 시작 24시간 전보다 더 일찍 접수된 취소는 전액 환불됩니다.
- 투어 시작 24시간 이내에 접수된 취소는 환불되지 않습니다.
- 별도 취소 조건: 투어 및 액티비티에 이미 구매한 제3자 서비스가 필요한 경우(예: 항공권), 해당 비용은 제3자 서비스 제공업체의 취소 정책에 따라 환불 불가 또는 부분 환불될 수 있습니다.
- 개인 투어의 모든 변경에는 최대 20%의 행정 수수료가 부과될 수 있습니다.
투어 및 액티비티 날짜 및 시간 변경
- 투어 및 액티비티를 다음 날짜로 변경하는 경우, 최초 날짜가 취소 기준일로 적용됩니다.
- 투어 및 액티비티를 더 이른 날짜로 변경하는 경우, 마지막 날짜가 취소 기준일로 적용됩니다.
지각 및 노쇼
지각 및 노쇼는 환불되지 않습니다. 이는 투어 참가자가 도착하지 않거나 투어 출발 후에 도착하는 경우 모두에 적용됩니다.
정책 변경
회사 재량에 따라 본 정책의 내용은 수시로 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 있는 경우, 새로운 정책은 정책 변경 날짜 및 시간 이후에 예약된 모든 투어에 적용됩니다. 취소 정책에 대해 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 info@eternalwondertours.com으로 이메일을 보내주시기 바랍니다.
가이드가 매우 지식이 풍부하고 언제나 친절해서 정말 좋은 경험이었습니다. 이 투어를 강력히 추천합니다.
매우 지식이 풍부하고 신속했습니다. 쉽게 픽업하고 내려주었습니다. 도시를 둘러보며 많은 멋진 명소를 보았습니다.
공항에서 부모님과 함께 내리자마자 도착장에서 바로 맞아주셔서, 촉박한 환승을 특히 싫어하는 아버지도 금세 안심하셨습니다. 가이드는 자신의 휴대폰으로 항...
부모님과 함께 경유 중이었는데, 공항에서 하루 종일 보내는 걸 피하려고 막판에 이걸 예약했어요. IST에서의 미팅과 안내는 정말 매끄러웠고, 도착하자마자 운...
솔직히 서두르는 환승을 예상했는데, 전담 가이드 덕분에 모스크와 오래된 거리들을 여유롭게 둘러보는 산책이 되었습니다. VIP 공항 픽업은 매끄러웠지만, 한여...
베르크라는 가이드가 갈라타포트에서 제 친구와 저를 바로 만나 주었고, 시작부터 시간 조율이 완벽했습니다. 전용 차량은 이미 준비되어 있었고, 추운 2월 오후...
처음에는 그저 가벼운 도시 산책일 거라고 생각했는데, 사실 아야소피아, 그랜드 바자르, 그리고 보스포루스에서 차를 마시던 곳을 오가는 트램과 페리 이동 자...
술잔을 손에 들고 보스포루스를 내려다보며 해 질 녘 술레이마니예에서 바라본 풍경이 정말 오래 남았습니다. 아야소피아 주변의 인파 때문에 조금 느려지긴 했...
베르크는 정말 훌륭했고, 공항 픽업 서비스는 그들의 서비스에 매우 좋은 추가 요소였습니다. 베르크는 우리의 필요와 요구에 매우 유연하게 대응해 주었습니다.
막판에 술탄아흐메트 근처에 머무는 동안 이 투어를 예약했는데, 아직도 그 오후의 빛이 생각난다. 아야소피아에 들어섰을 때 높은 창문으로 햇빛이 스며들어와,...
호텔로 돌아와 부모님과 그날 밤 내내 이 일에 대해 이야기하게 된 건, 특히 마지막 마무리 때문이었습니다. 하기아 소피아, 블루 모스크, 그리고 그랜드 바자르...
가장 기억에 남는 것은 그날 이곳저곳 주요 명소를 걸어서 이동하고 또 몇 차례 짧게 트램을 타며 도시의 리듬이 어떻게 달라지는지를 느꼈다는 점이었습니다....