Semua pembelian yang dibuat melalui laman web ini, atau melalui telefon melalui perkhidmatan pelanggan, tertakluk kepada Terma & Syarat berikut. Dalam semua tempahan, orang yang membuat tempahan dianggap telah menerima syarat ini bagi pihak tetamu yang dinamakan dalam tempahan. Tiada variasi kepada Terma & Syarat ini akan mempunyai sebarang kesan melainkan dibuat secara bertulis dan dengan kuasa syarikat.

Syarat Pembayaran

eternalwondertours dapat menerima kaedah pembayaran berikut: Mastercard, Amex dan Visa.

Syarikat memerlukan pembayaran penuh terlebih dahulu untuk perkhidmatan/tour bagi mengesahkan tempahan anda. Pembayaran anda akan diproses oleh Ersel Turizm Ltd. Şti. pengendali tempahan dan pemproses pembayaran untuk eternalwondertours.com.

Semua tour dilaksanakan dan disediakan oleh Ersel Turizm Ltd. Şti.  Elemen dalam berjalannya lawatan/panduan anda mungkin disediakan oleh pihak ketiga di bawah kontrak dengan Ersel Turizm Ltd. Şti.

Dengan pengeluaran pembayaran dan jaminan tempahan, semua tetamu bersetuju dengan 100% kepatuhan kepada Polisi Terma & Syarat berikut. Sekiranya sebarang keraguan atau pertikaian dengan Terma & Syarat tersebut timbul sebelum membuat tempahan, tetamu diminta untuk menghubungi syarikat sebelum mengesahkan tempahan.

Pembayaran Penuh Dimuka bagi Perkhidmatan

Disebabkan perancangan, logistik, dan pengeluaran tiket yang kompleks yang terlibat dalam lawatan tetamu, syarikat tidak dapat menjamin sebarang lawatan tanpa pembayaran penuh terlebih dahulu. Sila sahkan bahawa perkhidmatan dan kos yang dipaparkan dalam troli pembelian anda adalah betul sebelum menyelesaikan pembayaran.

Mata Wang

Lawatan yang dipaparkan di laman ini ditunjukkan dan dinilai dalam Dolar AS, kecuali dinyatakan sebaliknya di atas halaman, di halaman, atau seperti yang dipilih oleh pengguna. Semua tempahan diproses dalam $ (Dolar AS) kecuali jika diminta sebaliknya oleh tetamu di halaman. Tetamu menerima sebarang dan semua yuran yang berkaitan dengan tempahan lawatan menggunakan kad kredit. Jika anda berminat untuk mengetahui lebih lanjut mengenai pertukaran, mata wang, atau pilihan pembayaran, sila hubungi syarikat sebelum membuat tempahan.

Kelewatan pada Lawatan Kumpulan / Lawatan Persendirian / Perkhidmatan Pemindahan Persendirian

Dengan tempahan perkhidmatan, anda akan menerima emel pengesahan yang menerangkan lokasi pertemuan dan masa pertemuan yang spesifik. Tetamu diminta untuk tiba di titik pertemuan 15 minit sebelum memulakan lawatan. Berikan diri anda masa yang cukup untuk sampai ke titik pertemuan. Jika anda atau rakan perjalanan anda terlambat atau memerlukan bantuan dalam mencari titik pertemuan, sila hubungi pejabat kami di nombor yang disediakan dalam emel pengesahan anda, dan kami akan berusaha untuk membantu anda, namun, adalah tanggungjawab anda untuk sampai ke titik pertemuan tepat pada waktunya. Pengendali tidak bertanggungjawab atas kegagalan untuk tiba tepat pada waktu di titik pertemuan lawatan. Sila lihat klausa no-show/kedatangan lewat pada polisi pembatalan.

Syarat Pembatalan

Membatalkan atau mengubah tempahan dengan eternalwondertours.com boleh mengakibatkan bayaran pembatalan/perubahan dikenakan oleh eternalwondertours.com seperti yang dinyatakan dalam polisi pembatalan kami.

Sebarang pembatalan/perubahan mesti disampaikan melalui e-mel kepada: info@eternalwondertours.com atau melalui telefon: +90 5357094145.  Pembookingan dianggap berjaya dibatalkan atau diubah hanya selepas syarikat menghantar notifikasi yang berjaya melalui emel dan yuran pembatalan/pengubahsuaian dinilai.

Kod Promosi

Jika anda mempunyai kod kupon atau layak untuk diskaun, ia mesti diterapkan SEBELUM pembelian. Hubungi kami untuk maklumat lanjut. eternalwondertours.com tidak dapat mengaplikasikan sebarang diskaun retroaktif. Kod promosi tidak boleh disusun, digabungkan, dipindahkan, atau digunakan semula kecuali dinyatakan sebaliknya. Semua kod promosi mempunyai tarikh luput, sama ada eksplisit atau tidak. Tarikh luput ditetapkan selama 1 tahun dari penerbitan apabila tiada tarikh dinyatakan secara eksplisit.

Pengenalan Diri yang Sah

Sila pastikan bahawa semua ahli kumpulan anda mempunyai ID yang sah pada hari lawatan. Ini sangat penting bagi tetamu yang telah layak untuk pengurangan berdasarkan umur atau status pelajar. Pelajar harus membawa ID foto yang sah ke setiap lawatan.

Pembayaran Kembali untuk Perkhidmatan yang Tidak Digunakan

Semua lawatan eternalwondertours.com dijual sebagai satu pakej keseluruhan; oleh itu, tidak akan ada tawaran refund sebahagian untuk bahagian perkhidmatan yang tidak digunakan oleh tetamu. Jika tetamu telah membeli tiket lebih awal untuk mana-mana lokasi yang dilawati, atau lawatan atau lawatan yang serupa dengan yang ditempah dari peniaga luar, syarikat tidak bertanggungjawab/liabil untuk penggantian atau pembahagian sebarang yuran tersebut.

Syarat Insurans Perjalanan

Syarikat sangat mengesyorkan agar tetamu mengatur insurans perjalanan untuk melindungi pembatalan dan kelewatan kerana keadaan yang tidak dijangka, atau yang berada di luar kawalan (contohnya, cuaca buruk, mogok, kejadian seismik). Juga disyorkan agar tetamu mengatur insurans perubatan dan peribadi untuk menampung sebarang perbelanjaan perubatan, kehilangan bagasi, kehilangan barang peribadi, atau kejadian perjalanan lain. Tetamu bersetuju bahawa syarikat dan mana-mana pengendali rakan tempatan tidak bertanggungjawab terhadap sebarang keadaan yang tidak dijangka dan menganggap kedua-duanya tidak bertanggungjawab. Semua tuntutan untuk penggantian insurans mesti dilakukan terus melalui penyedia insurans, dan bukan melalui Ersel Turizm Ltd. Şti. atau afiliasinya.

Liabiliti

Ersel Turizm Ltd. Şti. dan laman web, jenama, anak syarikat, entiti yang bersekutu, pekerja, dan agen mereka bertindak hanya sebagai agen untuk pelbagai pembekal yang menyediakan pengangkutan, penglihatan, panduan, pengiring, aktiviti, atau perkhidmatan lain yang berkaitan dengan mana-mana lawatan yang ditempah. Perkhidmatan tersebut tertakluk kepada terma dan syarat pembekal tersebut. Ersel Turizm Ltd. Şti. dan pekerja masing-masing tidak memiliki atau mengoperasikan mana-mana individu atau entiti yang menyediakan atau melakukan, atau yang melakukan, penyediaan barang atau perkhidmatan untuk perjalanan ini, lawatan dan bentuk pengangkutan ini, dan, akibatnya, tidak mempunyai kawalan ke atas kakitangan, peralatan, atau operasi pembekal ini, dan tidak bertanggungjawab atas dan tidak boleh dipegang bertanggungjawab terhadap sebarang kecederaan peribadi, kematian, kerosakan harta benda, atau kehilangan, kemalangan, kelewatan, ketidakselesaan, atau ketidaknormalan lain yang mungkin disebabkan oleh sebab (1) sakit, cuaca, mogok, permusuhan, perang, tindakan pengganas, tindakan alam, undang-undang setempat atau sebab-sebab lain tersebut (2) sebarang tindakan yang salah, cuai, sengaja, atau tidak dibenarkan, kecacatan, pengabaian atau kegagalan pada pihak mana-mana pembekal lawatan, atau pekerja atau agen lain dalam melaksanakan perkhidmatan ini, (3) sebarang cacat atau kegagalan mana-mana kenderaan, peralatan, instrument yang dimiliki, dioperasikan atau sebaliknya oleh mana-mana pembekal ini, atau (4) sebarang tindakan atau pengabaian yang salah, sengaja, atau cuai pada mana-mana pihak lain yang tidak di bawah pengawasan, kawalan, atau pemilikan langsung oleh eternalwondertours.com. Semua perkhidmatan dan penginapan tertakluk kepada undang-undang dan peraturan negara di mana ia diberikan. eternalwondertours.com tidak bertanggungjawab terhadap sebarang bagasi atau barang peribadi mana-mana individu yang mengambil bahagian dalam lawatan atau perjalanan yang diatur oleh eternalwondertours.com. Pelancong individu bertanggungjawab untuk membeli polisi insurans perjalanan jika diingini, yang akan menampung beberapa perbelanjaan yang berkaitan dengan kehilangan bagasi atau barang peribadi.

Force Majeure

Jika mana-mana lokasi, tarikan, atau lawatan dalam perkhidmatan/itinerari tour anda ditutup kerana force majeure, termasuk mogok atau penutupan lain yang tidak dijangka, eternalwondertours.com akan berusaha sebaik mungkin untuk menghubungi tetamu secepat mungkin dan menawarkan substitusi yang sesuai, menjadualkan perkhidmatan yang berbeza, atau memberikan refund, bergantung kepada ketersediaan dan budi bicara penuh syarikat.

Syarat Pertikaian

Terma & syarat ini adalah perjanjian yang dikawal oleh undang-undang Turki dan, sekiranya berlaku pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara baik, bidang kuasa eksklusif diberikan kepada mahkamah Turki. Tetamu bersetuju bahawa sebarang kontroversi antara pihak-pihak dalam perjanjian ini yang melibatkan pembinaan atau pengaplikasian mana-mana terma, ketentuan, atau syarat perjanjian ini, hendaklah atas permintaan bertulis mana-mana pihak disampaikan kepada pihak lain, diserahkan terlebih dahulu kepada mediasi dan jika masih tidak dapat diselesaikan kepada pengaruh ikatan. Tetamu bersetuju bahawa syarikat akan menetapkan tempat dan bidang kuasa bagi sebarang tuntutan yang timbul daripada pertikaian.

Sebahagian Ketidakvalidan

Jika mana-mana ketentuan polisi ini dipegang oleh mahkamah yang kompeten sebagai tidak sah, dan tidak boleh dilaksanakan, ketentuan yang selebihnya tetap akan berkuat kuasa sepenuhnya tanpa sebarang penghalangan atau ketidakvalidan dalam apa jua cara.

Kandungan Keseluruhan Polisi

Dokumen terma dan syarat ini adalah dokumen yang berdiri sendiri dan menggantikan sebarang dan semua perjanjian lain, sama ada secara lisan atau bertulis, antara pihak-pihak di sini. Sila lihat dokumentasi tambahan mengenai polisi pembatalan dan pengubahsuaian.

Terdapat kemungkinan yang baik kami telah menjawab soalan anda di halaman Soalan Lazim kami, tetapi jika tidak, cara terbaik untuk menghubungi kami untuk perkara yang tidak mendesak adalah melalui e-mel di info@eternalwondertours.com . Pasukan kami akan cuba memberikan maklum balas dalam masa 24 jam dengan jawapan penuh.

Bergantung kepada lokasi anda menghubungi kami, anda boleh menghubungi kami di mana-mana nombor di bawah:

+90 535 709 4145