Alle aankopen die via deze website of telefonisch via de klantenservice worden gedaan, zijn onderhevig aan de volgende Algemene Voorwaarden. Bij alle boekingen wordt de persoon die de boeking maakt geacht deze voorwaarden te hebben aanvaard namens de gast(en) die in de boeking zijn genoemd. Geen enkele wijziging van deze Algemene Voorwaarden is van enige waarde, tenzij schriftelijk en met toestemming van het bedrijf gemaakt.

Betalingsvoorwaarden

eternalwondertours kan de volgende betaalmethoden accepteren: Mastercard, Amex en Visa.

Het bedrijf vereist volledige betaling voorafgaand aan de tour/service om uw reservering te bevestigen. Uw betaling wordt verwerkt door Ersel Turizm Ltd. Şti., de boekingen en betalingsverwerker voor eternalwondertours.com.

Alle tours worden uitgevoerd en geleverd door Ersel Turizm Ltd. Şti.  Elementen van uw begeleide wandeling/tour kunnen door derden worden geleverd onder een contract met  Ersel Turizm Ltd. Şti.

Bij het vrijgeven van betaling en garantie van boeking, stemmen alle gasten 100% in met het volgende Beleidsbeleid voor Algemene Voorwaarden. Als er twijfel of geschil over genoemde Algemene Voorwaarden ontstaat vóór de boeking, wordt gasten verzocht contact op te nemen met het bedrijf voordat ze een boeking bevestigen.

Volledige Voorafbetaling van Diensten

Vanwege de complexe planning, logistiek en ticketuitgifte die nodig zijn voor de tours van gasten, kan het bedrijf geen enkele tour garanderen zonder volledige betaling vooraf. Controleer of de service(s) en kosten die in uw winkelwagentje worden weergegeven correct zijn voordat u de betaling definitief maakt.

Valuta

Tours die op deze site worden vermeld, worden weergegeven en geprijsd in Amerikaanse dollars, tenzij anders vermeld aan de bovenkant van de pagina, op de pagina, of zoals geselecteerd door de gebruiker. Alle boekingen worden verwerkt in $ (Amerikaanse dollars), tenzij anders aangevraagd door een gast op de pagina. Gasten aanvaarden alle kosten die verband houden met het boeken van tours met een creditcard. Als u meer wilt weten over wissels, valuta of betaalopties, neem dan vooraf contact op met het bedrijf voordat u boekt.

Vertragingen bij Groepstours / Privétours / Privé Transferdiensten

Bij het boeken van een dienst ontvangt u een bevestigings-e-mail met details over de ontmoetingslocatie en specifieke tijd. Gasten worden verzocht om 15 minuten voor aanvang van de tour op de ontmoetingsplaats te zijn. Geef uzelf voldoende tijd om de ontmoetingspunten te bereiken. Als u of uw reisgenoten te laat komen of hulp nodig hebben bij het vinden van het ontmoetingspunt, neem dan contact op met ons kantoor via het nummer dat in uw bevestigings-e-mail is vermeld, en wij zullen ons best doen om u te helpen, maar het is uiteindelijk uw verantwoordelijkheid om op tijd bij een ontmoetingspunt te zijn. De operator is niet verantwoordelijk voor het niet op tijd arriveren bij een tour ontmoetingspunt. Zie de afspraken over no-show/te laat komen in het annuleringsbeleid.

Annuleringsvoorwaarden

Het annuleren of wijzigen van een boeking bij eternalwondertours.com kan resulteren in annulering/wijziging kosten die worden toegepast door eternalwondertours.com , zoals uiteengezet in ons annuleringsbeleid.

Alle annuleringen/wijzigingen moeten via e-mail worden gecommuniceerd naar: info@eternalwondertours.com of telefonisch: +90 5357094145.  Een boeking wordt als succesvol geannuleerd of gewijzigd beschouwd alleen nadat het bedrijf een succesvolle notificatie via e-mail heeft verzonden en annulering/wijziging kosten zijn beoordeeld.

Promotiecodes

Als u een kortingscode heeft of in aanmerking komt voor een korting, moet deze VOOR aankoop worden toegepast. Neem contact met ons op voor meer informatie. eternalwondertours.com kan geen achteraf toegekende kortingen toepassen. Promotiecodes kunnen niet worden gestapeld, samengevoegd, overgedragen, of opnieuw gebruikt, tenzij anders aangegeven. Alle promotiecodes hebben een vervaldatum, hetzij expliciet of niet. Vervaldatums worden ingesteld op 1 jaar vanaf de uitgifte wanneer er geen datum expliciet wordt vermeld.

Geldig Identificatiedocument

Zorg ervoor dat alle leden van uw gezelschap op de dag van het bezoek een geldig ID bij zich hebben. Dit is bijzonder belangrijk voor gasten die in aanmerking komen voor een vermindering op basis van leeftijd of studentenstatus. Studenten dienen een geldig foto-ID mee te nemen naar elke tour.

Terugbetalingen op Ongebruikte Diensten

Alle tours van eternalwondertours.com worden verkocht als een geheel pakket; daarom zullen er geen aanbiedingen voor gedeeltelijke terugbetalingen worden gedaan voor delen van een dienst die een gast heeft besloten niet te gebruiken. Als een gast vooraf tickets heeft gekocht voor vrijwel alle bezochte locaties, of tours of sitebezoeken die vergelijkbaar zijn met de geboekte tour van een externe leverancier, is het bedrijf niet verantwoordelijk voor de terugbetaling of proratering van dergelijke kosten.

Reisverzekeringsvoorwaarden

Het bedrijf raadt sterk aan dat gasten een reisverzekering afsluiten om annulerings- en vertragingen te dekken die het gevolg zijn van onvoorziene omstandigheden, of die buiten alle controle liggen (bijv. ongemakkelijk weer, stakingen, seismische gebeurtenissen). Het wordt ook aanbevolen dat gasten medische en persoonlijke verzekering afsluiten om eventuele medische kosten, verlies van bagage, verlies van persoonlijke bezittingen of andere soortgelijke reisproblemen te dekken. Gasten stemmen ermee in dat zowel het bedrijf als eventuele lokale partneroperators niet aansprakelijk zijn voor dergelijke onvoorziene omstandigheden en houden beide partijen vrij van aansprakelijkheid. Alle claims voor terugbetalingen via verzekering moeten rechtstreeks via de verzekeringsmaatschappij verlopen, en niet via Ersel Turizm Ltd. Şti. of haar gelieerden.

Aansprakelijkheid

Ersel Turizm Ltd. Şti.. en haar websites, merken, dochterondernemingen, aangesloten entiteiten, werknemers en agenten fungeren alleen als agenten voor de verschillende leveranciers die vervoer, sightseeing, begeleiding, gezelschapsdiensten, activiteiten of andere diensten leveren die verband houden met geboekte tours. Dergelijke diensten zijn onderhevig aan de voorwaarden van die leveranciers. Ersel Turizm Ltd. Şti. en haar respectieve medewerkers bezitten of beheren geen persoon of entiteit die de goederen of diensten levert voor deze reizen, tours en vervoersvormen, en hebben derhalve geen controle over het personeel, de apparatuur of de operaties van deze leveranciers, en nemen geen verantwoordelijkheid voor en kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor persoonlijke blessures, overlijden, eigenschaps schade, of andere verliezen, ongelukken, vertragingen, ongemakken of onregelmatigheden die zich kunnen voordoen door (1) ziekte, weer, stakingen, vijandelijkheden, oorlog, terroristische handelingen, natuurrampen, lokale wetten of andere dergelijke oorzaken (2) enige onwettige, nalatige, opzettelijke of ongeoorloofde handelingen, defecten, omissies of tekortkomingen van de kant van een van de tourleveranciers, of andere medewerkers of agenten die deze diensten uitvoeren, (3) enig defect in of enige tekortkoming van een voertuig, uitrusting, instrument dat eigendom is van, beheerd of anderszins wordt gebruikt door een van deze leveranciers, of (4) enige onwettige, opzettelijke of nalatige acties of omissies aan de zijde van enige andere partij die niet onder de directe supervisie, controle of eigendom van eternalwondertours.com valt. Alle diensten en accommodaties zijn onderhevig aan de wetten en regelgeving van het land waarin ze worden verstrekt. eternalwondertours.com is niet verantwoordelijk voor enige bagage of persoonlijke effecten van een individu dat deelneemt aan de tours of reizen die zijn geregeld door eternalwondertours.com. Individuele reizigers zijn verantwoordelijk voor het aanschaffen van een reisverzekeringspolis indien gewenst, die sommige kosten dekt die verband houden met het verlies van bagage of persoonlijke effecten.

Overmacht

Als een site, attractie of bezoek op uw geplande tourservice/itinerarium gesloten is vanwege overmacht, waaronder stakingen of andere onvoorziene sluitingen, zal eternalwondertours.com zijn best doen om gasten zo snel mogelijk te contacteren en een geschikte vervangende optie aan te bieden, een andere dienst te herschikken of een terugbetaling te verlenen, afhankelijk van de beschikbaarheid en naar volledige discretion van het bedrijf.

Geschillenvoorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan de wetten van Turkije en, in geval van een geschil dat niet op amiabele wijze kan worden opgelost, is exclusieve jurisdictie verleend aan de rechtbank van Turkije. Gasten stemmen ermee in dat elke controverse tussen de partijen bij deze overeenkomst die verband houdt met de interpretatie of toepassing van enige van de voorwaarden, bepalingen of voorwaarden van deze overeenkomst, op schriftelijk verzoek van een van beide partijen aan de andere, eerst aan mediation zal worden voorgelegd en, indien het nog steeds onopgelost is, aan bindende arbitrage. Gasten stemmen erin toe dat het bedrijf de locatie en jurisdictie zal bepalen van elke rechtszaak die voortvloeit uit een geschil.

Deelgeldigheid

Als enige bepaling van dit beleid door een rechtbank van bevoegde jurisdictie ongeldig, nietig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen toch volledig van kracht en effect en worden ze niet op enige wijze aangetast of ongeldig verklaard.

Bevattend van het Volledige Beleid

Dit beleid voor algemene voorwaarden is een onafhankelijk document en vervangt alle andere overeenkomsten, hetzij mondeling dan wel schriftelijk, tussen de partijen hier. Zie de aanvullende documentatie over annulerings- en wijzigingsbeleid.

Er is een goede kans dat we uw vraag op onze FAQ-pagina hebben beantwoord, maar als dat niet het geval is, is de beste manier om contact met ons op te nemen voor niet-dringende zaken per e-mail op info@eternalwondertours.com . Ons team zal proberen om binnen 24 uur met een volledig antwoord contact op te nemen.

Afhankelijk van waar u ons vanaf belt, kunt u ons op een van de onderstaande nummers bereiken:

+90 535 709 4145