Avbestillingspolicy

For å gi det høyeste servicenivået med topp guider og garanterte turavgang, kan avbestillinger og endringer være gjenstand for gebyrer. Policyen gjelder for alle gruppe- og privaturer som er oppført og bestilt gjennom info@eternalwondertours.com eller Ersel Turizm Ltd. Şti., på en per person og per tur basis.

Pakke-turer og aktiviteter

• Avbestillinger mottatt mer enn 7 dager før turstart er fullt refunderbare.
• Avbestillinger mottatt innen 7 dager før turstart er ikke-refunderbare.
• Uavhengig av avbestillingstid; hvis turer og aktiviteter krever tredjeparts tjenester som allerede er kjøpt (for eksempel: flybilletter), kan disse kostnadene være ikke-refunderbare eller delvis-refunderbare i henhold til tredjeparts tjenesteleverandørs avbestillingspolicy.
• Endringsforespørsel er underlagt tilgjengelighet og prisendringer.

Privat- og smågruppeturer og aktiviteter

• Avbestillinger mottatt mer enn 24 timer før turstart er fullt refunderbare.
• Avbestillinger mottatt innen 24 timer før turstart er ikke-refunderbare.
• Uavhengig av avbestillingstid; hvis turer og aktiviteter krever tredjeparts tjenester som allerede er kjøpt (for eksempel: flybilletter), kan disse kostnadene være ikke-refunderbare eller delvis-refunderbare i henhold til tredjeparts tjenesteleverandørs avbestillingspolicy.
• Alle endringer gjort til private turer kan være gjenstand for et administrasjonsgebyr på opptil 20 %.

Endring av dato og tidspunkt for turer og aktiviteter

• I tilfelle endring av turer og aktiviteter til en senere dato, er første dato gyldig for avbestillinger.
• I tilfelle endring av turer og aktiviteter til en tidligere dato, er siste dato gyldig for avbestillinger.

Sene ankomster og uteblivelser

Sene ankomster og uteblivelser er ikke-refunderbare. Dette gjelder for enhver deltaker på turen som ikke møter opp, eller ankommer etter turens avgang.

Endringer i denne policyen

Innimellom kan vilkårene i denne policyen endres etter selskapets skjønn. I tilfelle slike endringer, vil den nye policyen gjelde for alle turer bestilt etter datoen og tidspunktet for endringen av policyen. For eventuelle spørsmål om vår avbestillingspolicy, vennligst send oss en e-post på info@eternalwondertours.com