Alle kjøp som gjøres gjennom dette nettstedet, eller over telefon gjennom kundeservice, er underlagt følgende vilkår og betingelser. I enhver og alle bestillinger skal personen som foretar bestillingen anses å ha akseptert disse vilkårene på vegne av gjestene som er navngitt i bestillingen. Ingen endring av disse Vilkårene og Betingelsene skal ha noen effekt med mindre det gjøres skriftlig av og med autoritet fra selskapet.

Betalingsvilkår

eternalwondertours kan godta følgende betalingsmetoder: Mastercard, Amex og Visa.

Selskapet krever full betaling på forhånd av turen/tjenesten for å sikre din reservasjon. Betalingene dine vil bli behandlet av Ersel Turizm Ltd. Şti., bookings- og betalingsbehandleren for eternalwondertours.com.

Alle turer utføres og leveres av  Ersel Turizm Ltd. Şti.  Elementer av din guidede tur kan bli levert av tredjepart under en kontrakt med  Ersel Turizm Ltd. Şti.

Ved utgivelse av betaling og garanti for bestilling, gir alle gjester 100% etterlevelse til følgende Vilkår & Betingelser. Skulle det oppstå tvil eller tvist med de nevnte Vilkår & Betingelser før bestilling, bes gjestene kontakte selskapet før de bekrefter en bestilling.

Full forskuddsbetaling av tjenester

På grunn av den kompliserte planleggingen, logistikken og billettutstedelsen som går inn i gjestenes turer, kan selskapet ikke garantere noen tur uten full forskuddsbetaling. Vennligst bekreft at tjenesten(e) og kostnadene som vises i handlekurven din er korrekte før du fullfører betalingen.

Valuta

Turer som er listet på dette nettstedet vises og prisen i USD, med mindre annet er notert øverst på siden, på siden, eller som valgt av brukeren. Alle bestillinger behandles i $ (USD) med mindre annet er anmodet av en gjest på siden. Gjestene aksepterer enhver og alle gebyrer forbundet med booking av turer med kredittkort. Hvis du er interessert i å lære mer om vekslingskurser, valutaer eller betalingsalternativer, vennligst kontakt selskapet før booking.

Forsinkelser på gruppeturer / private turer / private transporttjenester

Ved bestilling av en tjeneste vil du motta en bekreftelses-e-post som detaljert angir møteplass og spesifikk møtetid. Gjestene bes om å ankomme møtepunktet 15 minutter før turen begynner. Gi deg selv god tid til å nå møtepunktene. Hvis du eller reisefellene dine er forsinket eller trenger hjelp til å finne møtepunktet, vennligst ring kontoret vårt på nummeret oppgitt i bekreftelses-e-posten din, så skal vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg, men det er ditt ultimate ansvar å nå møtepunktet i tide. Operatøren er ikke ansvarlig for å ikke komme til et turmøtepunkt i tide. Se klausulen for ikke-møte/sen ankomst i avbestillingspolitikken.

Avbestillingsvilkår

Å avbestille eller endre en bestilling hos eternalwondertours.com kan resultere i avbestillings-/endringsavgifter som påført av eternalwondertours.com , som beskrevet i vår avbestillingspolicy.

Alle avbestillinger/endringer må kommuniseres via e-post til: info@eternalwondertours.com eller via telefon: +90 5357094145.  En bestilling anses for å være vellykket avbestilt eller endret først etter at selskapet sender en vellykket bekreftelse via e-post og avbestillings-/endringsgebyrer vurderes.

Kampanjekoder

Hvis du har en kupongkode eller kvalifiserer for rabatter, må det gjøres før kjøpet. Kontakt oss for mer informasjon. eternalwondertours.com kan ikke søke om retroaktive rabatter. Kampanjekoder kan ikke stables, konsolideres, overføres eller gjenbrukes med mindre annet er notert. Alle kampanjekoder har en utløpsdato, enten eksplisitt eller ikke. Utløpsdatoer settes til 1 år fra utstedelse når ingen dato er eksplisitt notert.

Gyldig identifikasjon

Vennligst sørg for at alle medlemmer av ditt følge har gyldig ID med seg på besøksdagen. Dette er spesielt viktig for gjester som har kvalifisert for en reduksjon basert på alder eller studentstatus. Studenter bør ta med seg gyldig bilde ID til hver tur.

Refusjoner på ubrukte tjenester

Alle eternalwondertours.com-turer selges som en hel pakke; som sådan vil det ikke bli tilbud om delvis refusjon for deler av en tjeneste som en gjest har valgt å ikke benytte seg av. Hvis en gjest har forhåndskjøpt billetter til noen steder som blir besøkt, eller turer eller besøk på steder som ligner på den bestilte turen fra en ekstern leverandør, er selskapet ikke ansvarlig/ansvarlig for refusjon eller proratering av slike gebyrer

Reiseforsikringsvilkår

Selskapet anbefaler sterkt gjester å ordne reiseforsikring for å dekke avbestillinger og forsinkelser på grunn av uforutsette omstendigheter, eller de som er utenfor all kontroll (f.eks. dårlig vær, streik, seismiske hendelser). Det anbefales også at gjester ordner medisinsk og personlig forsikring for å dekke eventuelle medisinske utgifter, taps av bagasje, tap av personlige eiendeler eller andre slike reiseproblemer. Gjestene samtykker i at selskapet og eventuelle lokale partneroperatører ikke er ansvarlige for noen av slike uforutsette omstendigheter og holder begge parter skadesløse. Alle krav om refusjoner for forsikring må gå direkte gjennom forsikringsleverandøren, og ikke gjennom Ersel Turizm Ltd. Şti. eller dets tilknyttede selskaper.

Ansvar

Ersel Turizm Ltd. Şti.. og deres nettsteder, merker, datterselskaper, tilknyttede enheter, ansatte og agenter fungerer kun som agenter for de ulike leverandørene som tilbyr transport, sightseeing, guiding, ledsaging, aktiviteter eller andre tjenester knyttet til noen bestilte turer. Slike tjenester er underlagt vilkårene og betingelsene til de leverandørene. Ersel Turizm Ltd. Şti. og dets respektive ansatte eier eller driver verken noen person eller enhet som skal, eller gjør, leverer varer eller tjenester for disse turene, og på grunn av dette opprettholder de ikke kontroll over personell, utstyr, eller drift av disse leverandørene, og påtar seg ikke ansvar for og kan ikke holdes ansvarlig for personlig skade, død, eiendomsskade, eller annet tap, ulykke, forsinkelse, ulempe, eller irregulæritet som kan oppstå av grunnen (1) sykdom, vær, streik, fiendtligheter, krig, terrorhandlinger, naturkatastrofer, lokale lover eller andre slike årsaker (2) enhver feil, uaktsom, villet, eller uautorisert handling, defekt, utelatelser eller standard fra noen av tur-leverandørene, eller andre ansatte eller agenter i utførelsen av disse tjenestene, (3) enhver defekt i eller svikt av noe kjøretøy, utstyr, instrument eid, drevet eller på annen måte av noen av disse leverandørene, eller (4) enhver feil, villet, eller uaktsom handling eller utelatelser fra enhver annen part ikke under direkte tilsyn, kontroll eller eierskap av eternalwondertours.com Alle tjenester og overnattingssteder er underlagt lovene og forskriftene i landet hvor de leveres. eternalwondertours.com er ikke ansvarlig for noe bagasje eller personlige effekter av enkeltpersoner som deltar i turene eller turene arrangert av eternalwondertours.com Enkeltreisende er ansvarlige for å kjøpe en reiseforsikring hvis ønskelig, som dekker noen av kostnadene forbundet med tap av bagasje eller personlige effekter.

Force Majeure

Hvis et sted, en attraksjon eller et besøk på din planlagte tur-/service/itinerarium er stengt på grunn av force majeure, inkludert streik eller andre uforutsette stengninger, eternalwondertours.com vil gjøre sitt beste for å kontakte gjestene så snart som mulig og tilby en passende erstatning, omplanlegge en annen tjeneste, eller gi en refusjon, avhengig av tilgjengelighet og etter selskapets fulle skjønn.

Tvisteløsning

Dette vilkårene & betingelser er avtalen er underlagt tyrkisk lov, og i tilfelle av en tvist som ikke kan løses i minnelighet, er eksklusiv jurisdiksjon tillagt tyrkisk domstol. Gjestene samtykker i at enhver kontrovers mellom partene i denne avtalen som involverer konstruksjonen eller anvendelsen av noen av vilkårene, bestemmelsene, eller betingelsene i denne avtalen, skal på skriftlig anmodning fra noen av partene sendt til den andre, først bli forelagt megling og deretter hvis fortsatt uløst til bindende voldgift. Gjestene samtykker i at selskapet vil bestemme stedet og jurisdiksjonen for enhver sak som oppstår fra en tvist.

Delvis ugyldighet

Hvis noen bestemmelse i denne politikken holdes av en domstol med kompetent jurisdiksjon til å være ugyldig, null eller ikke kan håndheves, skal de gjenværende bestemmelsene likevel fortsette i full kraft og effekt uten å bli svekket eller ugyldig på noen måte.

Innhold av hele politikken

Denne vilkårene og betingelsene politikken er et uavhengig dokument og overstyrer eventuelle og alle andre avtaler, enten muntlig eller skriftlig, mellom partene her. Vennligst se supplementdokumentasjon vedrørende avbestillings- og endringspolitikker.

Det er en god sjanse for at vi har svart på spørsmålet ditt på vår FAQ-side, men hvis ikke, er den beste måten å kontakte oss for ikke-akkutte saker via e-post på info@eternalwondertours.com . Vårt team vil prøve å komme tilbake til deg innen 24 timer med et fullt svar.

Avhengig av hvor du ringer oss fra, kan du nå oss på noen av numrene nedenfor:

+90 535 709 4145