Polityka anulowania

Aby zapewnić najwyższy poziom usług z najlepszymi przewodnikami i gwarantowanymi terminami wycieczek, anulowanie i zmiany mogą podlegać opłatom. Polityka ta dotyczy wszystkich wycieczek grupowych i prywatnych wymienionych i zarezerwowanych przez info@eternalwondertours.com lub Ersel Turizm Ltd. Şti., na zasadzie na osobę i na wycieczkę.

Pakiety wycieczek i aktywności

• Anulowania otrzymane ponad 7 dni przed rozpoczęciem wycieczki są w pełni zwracalne.
• Anulowania otrzymane w ciągu 7 dni przed rozpoczęciem wycieczki są bezzwrotne.
• Niepodlegające niezależnemu czasowi anulowania; Jeśli wycieczki i aktywności wymagają usług osób trzecich, które zostały już zakupione (przykład: Bilety lotnicze), koszty te mogą być bezzwrotne lub częściowo zwrotne zgodnie z polityką anulowania dostawcy usług 3. części.
• Prośby o zmiany są uzależnione od dostępności i zmian cen.

Prywatne i małe grupowe wycieczki i aktywności

• Anulowania otrzymane ponad 24 godziny przed rozpoczęciem wycieczki są w pełni zwracalne.
• Anulowania otrzymane w ciągu 24 godzin przed rozpoczęciem wycieczki są bezzwrotne.
• Niepodlegające niezależnemu czasowi anulowania; Jeśli wycieczki i aktywności wymagają usług osób trzecich, które zostały już zakupione (przykład: Bilety lotnicze), koszty te mogą być bezzwrotne lub częściowo zwrotne zgodnie z polityką anulowania dostawcy usług 3. części.
• Wszystkie zmiany wprowadzane w prywatnych wycieczkach mogą podlegać opłacie administracyjnej do 20%.

Zmiana daty i czasu wycieczek i aktywności

• W przypadku zmiany daty wycieczek i aktywności na późniejszą, pierwsza data obowiązuje dla anulacji.
• W przypadku zmiany daty wycieczek i aktywności na wcześniejszą, ostatnia data obowiązuje dla anulacji.

Późne przybycia i brak obecności

Późne przybycia i brak obecności są bezzwrotne. Dotyczy to każdego uczestnika wycieczki, który nie przybył lub przybył po rozpoczęciu wycieczki.

Zmiany w tej polityce

Od czasu do czasu warunki tej polityki mogą się zmieniać według uznania firmy. W przypadku takich zmian nowa polityka będzie miała zastosowanie do wszystkich wycieczek zarezerwowanych po dacie i godzinie zmiany polityki. W przypadku dodatkowych pytań dotyczących naszej polityki anulowania, prosimy o kontakt mailowy pod adresem info@eternalwondertours.com