Wszystkie zakupy dokonane za pośrednictwem tej strony internetowej lub przez telefon w działach obsługi klienta podlegają następującym Warunkom. W każdej rezerwacji osoba dokonująca rezerwacji uznawana jest za akceptującą te warunki w imieniu gości wymienionych w rezerwacji. Żadne zmiany tych Warunków nie będą miały skutku, chyba że będą dokonane na piśmie i za zgodą firmy.

Warunki Płatności

eternalwondertours akceptuje następujące metody płatności: Mastercard, Amex i Visa.

Firma wymaga pełnej płatności z góry za wycieczkę/usługę w celu zabezpieczenia rezerwacji. Twoja płatność zostanie przetworzona przez Ersel Turizm Ltd. Şti., który jest dostawcą rezerwacji i przetwarzania płatności dla eternalwondertours.com.

Wszystkie wycieczki są realizowane oraz dostarczane przez Ersel Turizm Ltd. Şti.  Elementy Twojej wycieczki/możliwe dostarczane przez osoby trzecie na podstawie umowy z  Ersel Turizm Ltd. Şti.

Po dokonaniu płatności i zagwarantowaniu rezerwacji, wszyscy goście zobowiązują się do 100% przestrzegania poniższej Polityki Warunków. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub sporów dotyczących powyższych Warunków, goście proszeni są o kontakt z firmą przed potwierdzeniem rezerwacji.

Pełna płatność z góry za usługi

Ze względu na skomplikowane planowanie, logistykę i wydawanie biletów związanych z wycieczkami gości, firma nie może zagwarantować żadnej wycieczki bez pełnej płatności z góry. Proszę upewnić się, że usługi i koszty prezentowane w Twoim koszyku są poprawne przed finalizowaniem płatności.

Waluta

Wycieczki wymienione na tej stronie są prezentowane i wyceniane w dolarach amerykańskich, chyba że zaznaczone inaczej u góry strony, na stronie lub według wyboru użytkownika. Wszystkie rezerwacje są przetwarzane w $(dolarach amerykańskich), chyba że gość zażąda innej waluty na stronie. Goście akceptują wszelkie opłaty związane z rezerwacją wycieczek przy użyciu karty kredytowej. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o wymianach, walutach lub opcjach płatności, prosimy o kontakt z firmą przed dokonaniem rezerwacji.

Opóźnienia w wycieczkach grupowych / prywatnych wycieczkach / usługach transferu prywatnego

Po zarezerwowaniu usługi, otrzymasz e-mail potwierdzający, który szczegółowo opisuje miejsce i czas spotkania. Goście proszeni są o przybycie na miejsce spotkania 15 minut przed rozpoczęciem wycieczki. Daj sobie wystarczająco dużo czasu, aby dotrzeć do miejsc spotkania. Jeżeli Ty lub twoi towarzysze podróży się spóźniają lub potrzebują pomocy w znalezieniu miejsca spotkania, proszę zadzwonić do naszego biura pod numer podany w potwierdzeniu, a my dołożymy starań, aby Ci pomóc, jednak ostateczna odpowiedzialność za dotarcie do miejsca spotkania na czas spoczywa na Tobie. Operator nie ponosi odpowiedzialności za nie dotarcie do miejsca spotkania na czas. Proszę zapoznać się z klauzulą dotyczącą nieobecności/spóźnienia w polityce anulacji.

Warunki Anulacji

Anulowanie lub zmiana rezerwacji w eternalwondertours.com może skutkować nałożeniem opłat za anulację/zmianę przez eternalwondertours.com , jak określono w naszej polityce anulacji.

Każda anulacja/zmiana musi zostać zgłoszona e-mailem pod adres: info@eternalwondertours.com lub telefonicznie: +90 5357094145.  Rezerwację uznaje się za pomyślnie anulowaną lub zmienioną tylko po wysłaniu przez firmę powiadomienia o anulacji/zmianie w wiadomości e-mail oraz po naliczeniu opłat za anulację/zmianę.

Kody Promocyjne

Jeśli masz kod kuponu lub kwalifikujesz się do zniżki, musi on zostać zastosowany PRZED dokonaniem zakupu. Skontaktuj się z nami w celu uzyskania więcej informacji. eternalwondertours.com nie może zastosować żadnych zniżek retroaktywnych. Kody promocyjne nie mogą być łączone, konsolidowane, przekazywane ani wykorzystywane ponownie, chyba że zaznaczone inaczej. Wszystkie kody promocyjne mają datę ważności, czy to explicite wskazaną, czy nie. Daty wygaśnięcia są ustalane na 1 rok od wydania, gdy nie podano daty.

WaŜny Dowód Tożsamości

Proszę upewnić się, że wszyscy członkowie Twojej grupy mają przy sobie ważny dowód tożsamości w dniu wizyty. Jest to szczególnie ważne dla gości, którzy zakwalifikowali się do zniżki na podstawie wieku lub statusu ucznia. Uczniowie powinni mieć ze sobą ważny dowód tożsamości ze zdjęciem na każdą wycieczkę.

Zwroty za Niewykorzystane Usługi

Wszystkie wycieczki na eternalwondertours.com sprzedawane są jako całość; w związku z tym nie będą oferowane częściowe zwroty za części usługi, z których gość zdecydował się nie skorzystać. Jeśli gość zakupił z góry bilety do jakichkolwiek odwiedzanych miejsc lub wycieczek lub wizyt na podobnych zasadach od zewnętrznego dostawcy, firma nie ponosi odpowiedzialności za zwrot lub proporcjonalne rozliczenie jakichkolwiek takich opłat.

Warunki Ubezpieczenia Podróżnego

Firma zdecydowanie zaleca gościom zorganizowanie ubezpieczenia podróżnego obejmującego anulacje i opóźnienia z powodu nieprzewidzianych okoliczności lub sytuacji, które są poza wszelką kontrolą (np. niekorzystne warunki pogodowe, strajki, zdarzenia sejsmiczne). Zaleca się również, aby goście zorganizowali ubezpieczenie zdrowotne i osobiste na pokrycie wydatków medycznych, utraty bagażu, utraty mienia osobistego lub innych takich niepowodzeń podróżnych. Goście zgadzają się, że zarówno firma, jak i wszyscy lokalni partnerzy operacyjni nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek takie nieprzewidziane okoliczności i chronią obie strony. Wszystkie roszczenia o zwroty za ubezpieczenie muszą być kierowane bezpośrednio do dostawcy ubezpieczenia, a nie przez Ersel Turizm Ltd. Şti. lub ich filie.

Odpowiedzialność

Ersel Turizm Ltd. Şti. i jego strony internetowe, marki, spółki zależne, powiązane podmioty, pracownicy i agenci działają tylko jako agenci różnych dostawców, którzy świadczą transport, zwiedzanie, przewodnictwo, akompaniament, eskortę, zajęcia lub inne usługi związane z jakimikolwiek zarezerwowanymi wycieczkami. Takie usługi podlegają warunkom tych dostawców. Ersel Turizm Ltd. Şti. oraz jego pracownicy nie są właścicielami ani nie prowadzą żadnej osoby lub podmiotu, który ma zapewnić lub zapewnia towary lub usługi dla tych wycieczek, i w związku z tym nie mają kontroli nad personelem, sprzętem ani operacjami tych dostawców i nie ponoszą odpowiedzialności za ani nie mogą być pociągnięci do odpowiedzialności za jakiekolwiek obrażenia ciała, śmierć, uszkodzenie mienia lub inne straty, wypadki, opóźnienia, niedogodności lub nieregularności, które mogą wystąpić z powodu (1) choroby, pogody, strajków, wrogości, wojen, aktów terrorystycznych, działań natury, lokalnych przepisów lub innych przyczyn (2) jakichkolwiek niewłaściwych, niedbałych, zamierzonych lub nieautoryzowanych działań, wad, zaniechań lub domyślnych działań ze strony jakichkolwiek dostawców wycieczek lub innych pracowników lub agentów świadczących te usługi, (3) jakiejkolwiek wady lub awarii jakiegokolwiek pojazdu, sprzętu, instrumentu będącego własnością, operowanym lub w jakikolwiek sposób przez tych dostawców, lub (4) jakichkolwiek niewłaściwych, zamierzonych lub niedbałych działań lub zaniechań ze strony innych stron, które nie znajdują się pod bezpośrednim nadzorem, kontrolą lub własnością eternalwondertours.com. Wszystkie usługi i zakwaterowanie podlegają prawom i przepisom kraju, w którym są świadczone. eternalwondertours.com nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek bagaże lub efekty osobiste jakiejkolwiek osoby uczestniczącej w wycieczkach lub podróżach organizowanych przez eternalwondertours.com. Indywidualni podróżnicy są odpowiedzialni za zakup polisy ubezpieczenia podróżnego, jeśli tego pragną, aby pokryć niektóre z wydatków związanych z utratą bagażu lub efektów osobistych.

Siła Wyższa

Jeśli miejsce, atrakcja lub wizyta w Twojej zaplanowanej wycieczce/usłudze jest zamknięta z powodu siły wyższej, w tym strajków lub innych nieprzewidzianych zamknięć, eternalwondertours.com dołoży wszelkich starań, aby jak najszybciej skontaktować się z gośćmi i zaoferować odpowiednią alternatywę, przełożyć na inną usługę lub zwrócić pieniądze, w zależności od dostępności i pełnej discretion firmy.

Warunki Sporu

Niniejsze warunki są regulowane przez prawo tureckie i w przypadku sporu, którego nie można rozwiązać polubownie, wyłączna jurysdykcja zostaje powierzona sądowi tureckiemu. Goście zgadzają się, że wszelkie kontrowersje między stronami tej umowy dotyczące interpretacji lub zastosowania jakichkolwiek warunków, postanowień lub zapisów tej umowy, będą, na pisemny wniosek którejkolwiek ze stron doręczony drugiej stronie, poddane najpierw mediacji, a następnie, jeśli wciąż nieskuteczne, obowiązkowej arbitrażu. Goście zgadzają się, że firma ustali miejsce i jurysdykcję wszelkich spraw powstałych w wyniku sporu.

Częściowa Nieważność

Jeśli jakiekolwiek postanowienie tej polityki zostanie uznane przez sąd o właściwej jurysdykcji za nieważne, puste lub niewykonalne, pozostałe postanowienia będą nadal obowiązywać w pełnym zakresie i będą miały skutek.

Całkowita Polityka

Niniejsza polityka warunków jest niezależnym dokumentem i zastępuje wszelkie inne umowy, zarówno ustne, jak i pisemne, między stronami niniejszej umowy. Proszę zapoznać się z dokumentacją uzupełniającą dotyczącą polityki anulacji i zmian.

Istnieje duża szansa, że odpowiedzieliśmy na Twoje pytanie na naszej stronie FAQ, ale jeśli nie, najlepszym sposobem, aby się z nami skontaktować w sprawach niezwiązanych z pilnymi sprawami, jest wysłanie e-maila na adres info@eternalwondertours.com . Nasz zespół postara się odpowiedzieć w ciągu 24 godzin z pełną odpowiedzią.

W zależności od tego, z jakiego miejsca do nas dzwonisz, możesz skontaktować się z nami pod jednym z poniższych numerów:

+90 535 709 4145