Politika otkazivanja

Kako bismo pružili najviši nivo usluge sa vrhunskim vodičima i garantovanim polascima tura, otkazivanja i izmene mogu biti podložne naknadama. Ova politika se primenjuje na sve grupne i privatne ture navedene i rezervisane putem info@eternalwondertours.com ili Ersel Turizm Ltd. Şti., na osnovu po osobi i po turi.

Paketi ture i aktivnosti

• Otkazivanja primljena više od 7 dana pre početka ture su u potpunosti refundabilna.
• Otkazivanja primljena unutar 7 dana pre početka ture nisu refundabilna.
• Samostalno vreme otkazivanja; Ako ture i aktivnosti zahtevaju usluge treće strane koje su već kupljene (primer: avionske karte), ovi troškovi mogu biti ne-refundabilni ili delimično refundabilni u skladu sa politikom otkazivanja organizatora treće strane.
• Zahtjevi za izmene su podložni dostupnosti i promenama cena.

Privatne i male grupe ture i aktivnosti

• Otkazivanja primljena više od 24 sata pre početka ture su u potpunosti refundabilna.
• Otkazivanja primljena unutar 24 sata pre početka ture nisu refundabilna.
• Samostalno vreme otkazivanja; Ako ture i aktivnosti zahtevaju usluge treće strane koje su već kupljene (primer: avionske karte), ovi troškovi mogu biti ne-refundabilni ili delimično refundabilni u skladu sa politikom otkazivanja organizatora treće strane.
• Sve izmene koje se vrše na privatnim turama mogu biti podložne administrativnoj naknadi do 20%.

Promena datuma i vremena tura i aktivnosti

• U slučaju promene tura i aktivnosti na sledeći datum, prvi datum važi za otkazivanja.
• U slučaju promene tura i aktivnosti na raniji datum, poslednji datum važi za otkazivanja.

Kasni dolasci i nepojavljivanje

Kasni dolasci i nepojavljivanje nisu refundabilni. Ovo se odnosi na svakog učesnika ture koji ne stigne ili stigne nakon polaska ture.

Izmene ove politike

S vremena na vreme, uslovi ove politike mogu se menjati prema diskreciji kompanije. U slučaju takvih promena, nova politika će se primeniti na sve ture rezervisane nakon datuma i vremena promene politike. Za bilo kakva dalja pitanja o našoj politici otkazivanja, slobodno nas kontaktirajte putem e-pošte na info@eternalwondertours.com