Всі покупки, зроблені через цей веб-сайт або по телефону через службу підтримки клієнтів, підлягають наступним Умовам та положенням. При будь-якому бронюванні особа, яка робить бронювання, вважається такою, що погодилася з цими умовами від імені зазначеного в бронюванні гостя(гостей). Жодна зміна цих Умов та положень не матиме жодної сили, якщо не буде зроблено в письмовій формі з авторизацією компанії.

Умови оплати

eternalwondertours приймає такі методи оплати: Mastercard, Amex і Visa.

Компанія вимагає повну оплату заздалегідь перед турами/послугами, щоб забезпечити вашу резервацію. Ваша оплата буде оброблена Ersel Turizm Ltd. Şti. бухгалтерською компанією для eternalwondertours.com.

Усі тури виконуються та надаються  Ersel Turizm Ltd. Şti.  Елементи вашої екскурсії/туру можуть бути надані третіми сторонами за контрактом з  Ersel Turizm Ltd. Şti.

Після виконання платежу і підтвердження бронювання, всі гості подають 100% згоду з наступною Політикою Умов та положень. Якщо виникають будь-які сумніви або суперечки щодо зазначених Умов та положень перед бронюванням, гостям рекомендується звернутися до компанії перед підтвердженням бронювання.

Повна передоплата за послуги

Через складне планування, логістику та видачу квитків, що входять до турів гостей, компанія не може гарантувати жоден тур без повної передоплати. Будь ласка, перевірте, щоб послуги та витрати, відображені у вашій кошику, були правильними перед остаточним підтвердженням платежу.

Валюта

Тури, перераховані на цьому сайті, відображаються та оцінюються у доларах США, якщо не вказано інакше на верхній частині сторінки, на сторінці або за вибором користувача. Всі бронювання обробляються в $ (доларах США), якщо не запитано інше гостем на сторінці. Гості приймають будь-які та всі збори, пов’язані з бронюванням турів за допомогою кредитної картки. Якщо вас цікавить дізнатися більше про обміни, валюти або варіанти оплати, будь ласка, зв’яжіться з компанією перед бронюванням.

Затримки на групових турах / приватних турах / приватних трансферних послугах

Після бронювання послуги, ви отримаєте підтвердження електронною поштою, яке містить деталі місця зустрічі та конкретний час зустрічі. Гостям рекомендується з’явитися на місці зустрічі за 15 хвилин до початку туру. Дайте собі достатньо часу, щоб досягти місць зустрічі. Якщо ви або ваші супутники запізнюєтеся або потребуєте допомоги у пошуку місця зустрічі, будь ласка, зверніться до нашого офісу за номером, зазначеним у вашому підтвердженні електронною поштою, і ми зробимо все можливе, щоб вам допомогти. Однак ваша відповідальність - своєчасно дістатися місця зустрічі. Оператор не несе відповідальності за невихід на місце зустрічі вчасно. Будь ласка, ознайомтеся з пунктом про невихід/пізній прибуток у політиці скасування.

Умови скасування

Скасування або зміна бронювання з Guidedistanbultours.com може призвести до нарахування зборів за скасування/зміну, як зазначено в нашій політиці скасування.

Будь-яке скасування/зміна повинно бути повідомлено електронною поштою на: info@eternalwondertours.com або по телефону: +90 5357094145.  Бронювання вважається успішно скасованим або зміненим тільки після того, як компанія надішле успішне сповіщення електронною поштою, а також нарахує збори за скасування/зміну.

Промоційні коди

Якщо у вас є купон або ви маєте право на знижку, він повинен бути застосований ДО покупки. Зв’яжіться з нами для отримання додаткової інформації. Guidedistanbultours.com не може застосувати жодні зворотні знижки. Промоційні коди не можуть бути об'єднані, переведенні або повторно використані, якщо не вказано інше. Усі промоційні коди мають термін дії, чи то явний, чи ні. Термін дії встановлюється на 1 рік з моменту видання, коли жодна дата не вказана явно.

Дійсне посвідчення особи

Будь ласка, переконайтеся, що всі члени вашої групи мають при собі дійсне посвідчення особи в день візиту. Це особливо важливо для гостей, які мають право на знижку на основі віку або студентського статусу. Студенти повинні мати при собі дійсне посвідчення особи на кожен тур.

Повернення за невикористані послуги

Усі тури eternalwondertours.com продаються як єдиний пакет; тому не буде жодних пропозицій про часткове повернення за частини послуги, якою гість вирішив не скористатися. Якщо гість попередньо придбав квитки на будь-які об'єкти, які відвідуються, або тури чи відвідування об'єктів, подібних до заброньованого туру від стороннього постачальника, компанія не несе відповідальності за відшкодування або пропорційне зменшення будь-яких таких зборів.

Умови страхування подорожей

Компанія настійно рекомендує гостям організувати страхування подорожей, щоб покрити скасування та затримки через непередбачені обставини або ті, що знаходяться поза всіма контролем (наприклад, несприятливі погодні умови, страйки, сейсмічні події). Також рекомендується, щоб гості організували страхування медичних та особистих потреб для покриття медичних витрат, втрати багажу, втрати особистого майна або інших подібних нещасних випадків під час подорожі. Гості погоджуються, що ні компанія, ні будь-які місцеві партнери не несуть відповідальності за будь-які з таких непередбачених обставин і звільняють обидві сторони від відповідальності. Всі вимоги на відшкодування для страхування повинні проходити безпосередньо через страхового постачальника, а не через Ersel Turizm Ltd. Şti. або її афілійовані особи.

Відповідальність

Ersel Turizm Ltd. Şti.. та її веб-сайти, бренди, дочірні компанії, афілійовані особи, співробітники та агенти діють лише як агенти для різних постачальників, які надають транспорт, екскурсії, супровід, ескорт, діяльність або інші послуги, пов'язані з будь-якими заброньованими турами. Такі послуги підлягають умовам та положенням цих постачальників.Ersel Turizm Ltd. Şti. та її відповідні працівники не володіють і не експлуатують жодну особу або юридичну особу, яка має на меті надання товарів або послуг для цих поїздок, турів та форм транспорту, і, як результат, не контролюють персонал, обладнання або операції цих постачальників і не несуть відповідальності за будь-які особисті травми, смерть, пошкодження майна або інші втрати, нещасні випадки, затримки, незручності або нерегулярності, які можуть виникнути внаслідок (1) хвороб, погоди, страйків, ворожнечі, воєн, терористичних актів, природних катастроф, місцевих законів або інших причин (2) будь-яких неправомірних, недбальних, навмисних або несанкціонованих дій, дефектів, упущень або дефолтів з боку будь-якого з постачальників турів або інших працівників чи агентів, які виконують ці послуги, (3) будь-якого дефекту або несправності будь-якого транспортного засобу, обладнання, інструмента, що належить, експлуатується або інакше непідконтрольного будь-яким з цих постачальників, або (4) будь-яких неправомірних, навмисних або недбалих дій чи упущень з боку будь-якої іншої сторони, що не знаходиться під безпосереднім наглядом, контролем чи власністю eternalwondertours.com Усі послуги та проживання підлягають законам та правилам країни, в якій вони надаються. eternalwondertours.com не несе відповідальності за будь-який багаж або особисті речі будь-якої особи, яка бере участь у турах або поїздках, організованих eternalwondertours.com. Індивідуальні подорожуючі несуть відповідальність за придбання полісу страхування подорожей, якщо це необхідно, який покриває деякі витрати, пов’язані з втратою багажу або особистих речей.

Форс-мажор

Якщо об'єкт, атракціон або візит у вашому запланованому турі/послузі закрито через форс-мажор, включно зі страйками або іншими непередбаченими закриттями, eternalwondertours.com зробить все можливе, щоб зв’язатися з гостями якомога швидше та запропонувати відповідну заміну, перенести на іншу службу або надати повернення грошей, залежно від наявності та на повний розсуд компанії.

Умови суперечок

Ці умови та положення є угодою, що регулюється законодавством Туреччини і, у разі суперечки, яка не може бути вирішена мирним шляхом, виключна юрисдикція покладається на суди Туреччини. Гості погоджуються, що будь-яка суперечка між сторонами цієї угоди, що стосується тлумачення або застосування будь-яких з умов, положень або положень цієї угоди, підлягає поданню спочатку до медіації, а потім, якщо залишається нерозв’язаною, до обов'язкового арбітражу, за письмовою заявою однієї зі сторін, що надсилається іншій. Гості погоджуються, що компанія встановить місце проведення та юрисдикцію будь-якого позову, що виникає внаслідок суперечки.

Часткова недійсність

Якщо будь-яке положення цієї політики буде визнано судом компетентної юрисдикції недійсним, недійсним або непідлягаючим виконанню, інші положення все ще залишатимуться в повній силі та дії без жодних порушень або недійсності.

Утримання всієї політики

Ця політика умов та положень є незалежним документом і замінює будь-які та всі інші угоди, усні або письмові, між сторонами. Будь ласка, ознайомтеся з додатковою документацією щодо політики скасування та зміни.

Існує висока ймовірність того, що ми вже відповіли на ваше запитання на нашій сторінці з частими запитаннями, але якщо ні, найкращий спосіб зв’язатися з нами з не терміновими питаннями - це електронна пошта на info@eternalwondertours.com . Наша команда спробує відповісти вам протягом 24 годин з повною відповіддю.

Залежно від того, звідки ви на нас дзвоните, ви можете зв’язатися з нами за будь-яким з наведених нижче номерів:

+90 535 709 4145