Política de Cancelación

Con el fin de proporcionar el más alto nivel de servicio con los mejores guías y salidas garantizadas, las cancelaciones y modificaciones pueden estar sujetas a tarifas. La política se aplica a todos los tours grupales y privados listados y reservados a través de info@eternalwondertours.com o Ersel Turizm Ltd. Şti., por persona y por tour.

Paquetes de Excursiones y Actividades

• Las cancelaciones recibidas con más de 7 días de antelación al inicio del tour son completamente reembolsables.
• Las cancelaciones recibidas dentro de los 7 días previos al inicio del tour no son reembolsables.
• Tiempo de cancelación independientemente; Si las excursiones y actividades requieren servicios de terceros que ya han sido comprados (por ejemplo: boletos de avión), estos costos pueden no ser reembolsables o reembolsables parcialmente de acuerdo con la política de cancelación del proveedor de servicios de terceros.
• Las solicitudes de modificaciones están sujetas a disponibilidad y cambios de precio.

Excursiones Privadas y Grupos Pequeños

• Las cancelaciones recibidas con más de 24 horas de antelación al inicio del tour son completamente reembolsables.
• Las cancelaciones recibidas dentro de las 24 horas previas al inicio del tour no son reembolsables.
• Tiempo de cancelación independientemente; Si las excursiones y actividades requieren servicios de terceros que ya han sido comprados (por ejemplo: boletos de avión), estos costos pueden no ser reembolsables o reembolsables parcialmente de acuerdo con la política de cancelación del proveedor de servicios de terceros.
• Todas las modificaciones realizadas a tours privados pueden estar sujetas a una tarifa administrativa de hasta el 20%.

Cambio de Fecha y Hora de Excursiones y Actividades

• En caso de cambiar las excursiones y actividades a una fecha posterior, la primera fecha será la que se considere para las cancelaciones.
• En caso de cambiar las excursiones y actividades a una fecha anterior, la última fecha será la que se considere para las cancelaciones.

Llegadas Tardías y No Presentaciones

Las llegadas tardías y las no presentaciones no son reembolsables. Esto se aplica a cualquier participante del tour que no llegue o llegue después de la salida del tour.

Cambios en esta Política

De vez en cuando, los términos de esta política pueden cambiar a discreción de la empresa. En caso de tales cambios, la nueva política se aplicará a todos los tours reservados después de la fecha y hora del cambio de política. Para cualquier pregunta adicional sobre nuestra política de cancelación, no dude en enviarnos un correo electrónico a info@eternalwondertours.com