سیاست لغو

به‌منظور ارائه بالاترین سطح خدمات با بهترین راهنماها و تضمین شروع تورها، لغوها و اصلاحات ممکن است مشمول هزینه باشند. این سیاست برای تمامی تورهای گروهی و خصوصی که از طریق info@eternalwondertours.com یا Ersel Turizm Ltd. Şti. رزرو شده‌اند، به‌صورت فردی و برای هر تور اعمال می‌شود.

تورهای بسته و فعالیت‌ها

• لغوهایی که بیشتر از 7 روز قبل از شروع تور دریافت شوند، به‌طور کامل بازپرداخت می‌شوند.
• لغوهایی که در ظرف 7 روز قبل از شروع تور دریافت شوند، غیرقابل بازپرداخت هستند.
• زمان لغو به‌طور مستقل؛ اگر تورها و فعالیت‌ها نیاز به خدمات شخص ثالث داشته باشند که قبلاً خریداری شده‌اند (مثلاً: بلیط‌های پرواز)، هزینه‌ها می‌توانند غیرقابل بازپرداخت یا جزئی‌قابل بازپرداخت باشند طبق سیاست لغو ارائه‌دهنده خدمت شخص ثالث.
• درخواست‌های اصلاح ممکن است مشمول تغییرات قیمت و در دسترس بودن باشند.

تورهای خصوصی و گروه‌های کوچک

• لغوهایی که بیشتر از 24 ساعت قبل از شروع تور دریافت شوند، به‌طور کامل بازپرداخت می‌شوند.
• لغوهایی که در ظرف 24 ساعت قبل از شروع تور دریافت شوند، غیرقابل بازپرداخت هستند.
• زمان لغو به‌طور مستقل؛ اگر تورها و فعالیت‌ها نیاز به خدمات شخص ثالث داشته باشند که قبلاً خریداری شده‌اند (مثلاً: بلیط‌های پرواز)، هزینه‌ها می‌توانند غیرقابل بازپرداخت یا جزئی‌قابل بازپرداخت باشند طبق سیاست لغو ارائه‌دهنده خدمت شخص ثالث.
• همه اصلاحات انجام شده در تورهای خصوصی ممکن است مشمول هزینه اداری تا 20% شوند.

تغییر تاریخ و زمان تورها و فعالیت‌ها

• در صورت تغییر تورها و فعالیت‌ها به تاریخ بعدی، تاریخ اول برای لغوها معتبر است.
• در صورت تغییر تورها و فعالیت‌ها به تاریخ زودتر، تاریخ آخر برای لغوها معتبر است.

تاخیر و عدم حضور

تاخیر و عدم حضور غیرقابل بازپرداخت است. این موضوع شامل هر شرکت‌کننده‌ای است که نتواند به تور برسد یا بعد از زمان شروع تور برسد.

تغییرات در این سیاست

از زمان به زمان، شرایط این سیاست ممکن است با اختیار شرکت تغییر کند. در صورت چنین تغییراتی، سیاست جدید برای تمام تورهای رزرو شده پس از تاریخ و زمان تغییر سیاست اعمال خواهد شد. برای هر گونه سوال بیشتر در مورد سیاست لغو ما، لطفاً با ما از طریق ایمیل در info@eternalwondertours.com تماس بگیرید.