Dasar Pembatalan

Untuk menyediakan tahap perkhidmatan yang tertinggi dengan panduan terbaik dan jaminan perjalanan yang ditetapkan, pembatalan dan pengubahsuaian mungkin dikenakan bayaran. Dasar ini terpakai untuk semua lawatan kumpulan dan peribadi yang disenaraikan dan ditempah melalui info@eternalwondertours.com atau Ersel Turizm Ltd. Şti., berdasarkan setiap orang dan setiap lawatan.

Pakej Lawatan & Aktiviti

• Pembatalan yang diterima lebih dari 7 hari sebelum permulaan lawatan adalah sepenuhnya boleh dipulangkan.
• Pembatalan yang diterima dalam masa 7 hari sebelum permulaan lawatan adalah tidak boleh dipulangkan.
• Waktu pembatalan secara bebas; Jika Lawatan & Aktiviti memerlukan perkhidmatan pihak ketiga yang sudah dibeli (contoh: Tiket Penerbangan), kos ini mungkin tidak boleh dipulangkan atau separuh boleh dipulangkan mengikut dasar pembatalan penyedia perkhidmatan pihak ketiga.
• Permintaan pengubahsuaian adalah tertakluk kepada ketersediaan dan perubahan harga.

Lawatan Peribadi dan Kumpulan Kecil & Aktiviti

• Pembatalan yang diterima lebih dari 24 jam sebelum permulaan lawatan adalah sepenuhnya boleh dipulangkan.
• Pembatalan yang diterima dalam masa 24 jam sebelum permulaan lawatan adalah tidak boleh dipulangkan.
• Waktu pembatalan secara bebas; Jika Lawatan & Aktiviti memerlukan perkhidmatan pihak ketiga yang sudah dibeli (contoh: Tiket Penerbangan), kos ini mungkin tidak boleh dipulangkan atau separuh boleh dipulangkan mengikut dasar pembatalan penyedia perkhidmatan pihak ketiga.
• Sem semua pengubahsuaian yang dibuat kepada lawatan peribadi mungkin tertakluk kepada yuran pentadbiran sehingga 20%.

Menukar Tarikh dan Waktu Lawatan & Aktiviti

• Dalam kes menukar lawatan & aktiviti ke tarikh berikutnya, tarikh pertama digunakan untuk pembatalan.
• Dalam kes menukar lawatan & aktiviti ke tarikh yang lebih awal, tarikh terakhir digunakan untuk pembatalan.

Kelewatan Ketibaan & Kehilangan Kehadiran

Kelewatan ketibaan dan kehilangan kehadiran adalah tidak boleh dipulangkan. Ini terpakai kepada mana-mana peserta lawatan yang gagal hadir, atau tiba selepas waktu berlepas lawatan.

Perubahan kepada Dasar ini

Dari semasa ke semasa, syarat dasar ini mungkin berubah mengikut budi bicara Syarikat. Dalam kes perubahan tersebut, dasar baru akan terpakai untuk semua lawatan yang ditempah selepas tarikh dan waktu perubahan dasar. Untuk sebarang pertanyaan lanjut mengenai dasar pembatalan kami, sila e-mel kami di info@eternalwondertours.com