Política de Cancelamento

Para fornecer o mais alto nível de serviço com os melhores guias e garantir a realização dos passeios, os cancelamentos e alterações podem estar sujeitos a taxas. A política se aplica a todos os passeios em grupo e privados listados e reservados através de info@eternalwondertours.com ou Ersel Turizm Ltd. Şti., com base por pessoa e por passeio.

Passeios e Atividades em Pacote

• Cancelamentos recebidos com mais de 7 dias de antecedência ao início do passeio são totalmente reembolsáveis.
• Cancelamentos recebidos dentro de 7 dias do início do passeio não são reembolsáveis.
• Cancelamento independente; Se os Passeios e Atividades exigirem serviços de terceiros que já foram comprados (exemplo: Passagens Aéreas), esses custos podem ser não reembolsáveis ou parcialmente reembolsáveis de acordo com a política de cancelamento do fornecedor de serviços de terceiros.
• Solicitações de alteração estão sujeitas à disponibilidade e mudanças de preço.

Passeios e Atividades Privados e em Pequenos Grupos

• Cancelamentos recebidos com mais de 24 horas de antecedência ao início do passeio são totalmente reembolsáveis.
• Cancelamentos recebidos dentro de 24 horas do início do passeio não são reembolsáveis.
• Cancelamento independente; Se os Passeios e Atividades exigirem serviços de terceiros que já foram comprados (exemplo: Passagens Aéreas), esses custos podem ser não reembolsáveis ou parcialmente reembolsáveis de acordo com a política de cancelamento do fornecedor de serviços de terceiros.
• Todas as alterações feitas em passeios privados podem estar sujeitas a uma taxa administrativa de até 20%.

Alterando Data e Hora de Passeios e Atividades

• No caso de mudar passeios e atividades para uma data futura, a primeira data é válida para cancelamentos.
• No caso de mudar passeios e atividades para uma data anterior, a última data é válida para cancelamentos.

Atrasos e Faltas

Atrasos e faltas não são reembolsáveis. Isso se aplica a qualquer participante do passeio que não comparecer, ou chegar após a partida do passeio.

Alterações nesta Política

De tempos em tempos, os termos desta política podem mudar a critério da Empresa. No caso de tais mudanças, a nova política se aplicará a todos os passeios reservados após a data e hora da mudança da política. Para quaisquer dúvidas sobre nossa política de cancelamento, sinta-se à vontade para nos enviar um e-mail para info@eternalwondertours.com