Todas as compras feitas através deste website, ou por telefone através do serviço ao cliente, estão sujeitas aos seguintes Termos e Condições. Em todas as reservas, a pessoa que faz a reserva será considerada como tendo aceitado estas condições em nome do(s) hóspede(s) nomeado(s) na reserva. Nenhuma variação a estes Termos e Condições terá qualquer efeito a menos que seja feita por escrito e com a autorização da empresa.

Condições de Pagamento

eternalwondertours pode aceitar os seguintes métodos de pagamento: Mastercard, Amex e Visa.

A empresa requer o pagamento total antecipado do tour/serviço para assegurar a sua reserva. Seu pagamento será processado por Ersel Turizm Ltd. Şti., o processador de reservas e pagamentos para eternalwondertours.com.

Todos os tours são realizados e fornecidos por Ersel Turizm Ltd. Şti.  Elementos de sua caminhada guiada/tour podem ser fornecidos por terceiros sob contrato com  Ersel Turizm Ltd. Şti.

Após a liberação do pagamento e garantia da reserva, todos os hóspedes submetem-se a 100% de conformidade com a seguinte Política de Termos e Condições. Se surgir alguma dúvida ou disputa em relação a estes Termos e Condições antes da reserva, os hóspedes são aconselhados a entrar em contato com a empresa antes de confirmar a reserva.

Pagamento Total Antecipado dos Serviços

Devido ao planejamento complexo, logística e emissão de ingressos que vão para os tours dos hóspedes, a empresa não pode garantir nenhum tour sem pagamento total antecipado. Por favor, verifique se os serviços e custos exibidos no seu carrinho de compras estão corretos antes de finalizar o pagamento.

Moeda

Os tours listados neste site são exibidos e precificados em Dólares Americanos, a menos que indicado de outra forma no topo da página, na página, ou conforme selecionado pelo usuário. Todas as reservas são processadas em $ (Dólares Americanos), a menos que solicitado de outra forma por um hóspede na página. Os hóspedes aceitam quaisquer e todas as taxas associadas à reserva de tours utilizando um cartão de crédito. Se você estiver interessado em aprender mais sobre câmbios, moedas ou opções de pagamento, por favor, entre em contato com a empresa antes de reservar.

Atrasos em Tours em Grupo / Tours Privados / Serviços de Transferência Privados

Ao reservar um serviço, você receberá um e-mail de confirmação que detalha o local de encontro e o horário específico de encontro. Os hóspedes são solicitados a chegar ao ponto de encontro 15 minutos antes do início do tour. Dê-se tempo suficiente para chegar aos pontos de encontro. Se você ou seus acompanhantes estiverem atrasados ou precisarem de assistência para encontrar o ponto de encontro, ligue para nosso escritório no número fornecido no seu e-mail de confirmação, e faremos o nosso melhor para ajudá-lo, no entanto, é de sua responsabilidade final chegar a um ponto de encontro a tempo. O operador não é responsável por falhar em chegar a um ponto de encontro do tour a tempo. Por favor, veja a cláusula de não comparência/chegada tardia na política de cancelamento.

Condições de Cancelamento

Cancelar ou alterar uma reserva com eternalwondertours.com pode resultar em taxas de cancelamento/alteração sendo aplicadas pela eternalwondertours.com , conforme descrito em nossa política de cancelamento.

Qualquer cancelamento/alteração deve ser comunicado por e-mail para: info@eternalwondertours.com ou por telefone: +90 5357094145.  Uma reserva é considerada cancelada ou alterada com sucesso apenas após a empresa enviar uma notificação bem-sucedida por e-mail e as taxas de cancelamento/alteração serem avaliadas.

Códigos Promocionais

Se você tiver um código de cupom ou se qualificar para um desconto, ele deve ser aplicado ANTES da compra. Entre em contato conosco para mais informações. eternalwondertours.com não pode aplicar quaisquer descontos retroativos. Códigos promocionais não podem ser acumulados, consolidados, transferidos ou reutilizados, a menos que indicado de outra forma. Todos os códigos promocionais têm uma data de expiração, seja explícita ou não. As datas de expiração são definidas em 1 ano a partir da emissão quando nenhuma data é explicitamente notada.

Identificação Válida

Por favor, certifique-se de que todos os membros do seu grupo tenham um documento de identidade válido no dia da visita. Isso é particularmente importante para hóspedes que se qualificaram para uma redução com base em idade ou status de estudante. Estudantes devem trazer um documento de identificação com foto válido para cada tour.

Reembolsos por Serviços Não Utilizados

Todos os tours da eternalwondertours.com são vendidos como um pacote completo; assim, não haverá ofertas de reembolsos parciais por porções de um serviço que um hóspede decidiu não utilizar. Se um hóspede comprou ingressos antecipadamente para quaisquer locais visitados, ou tours ou visitas a locais similares ao tour reservado de um fornecedor externo, a empresa não é responsável/liável pelo reembolso ou prorrogação de quaisquer taxas desse tipo

Condições do Seguro de Viagem

A empresa recomenda fortemente que os hóspedes organizem um seguro de viagem para cobrir cancelamentos e atrasos devido a circunstâncias imprevistas, ou aquelas além de todo controle (por exemplo, clima inclemente, greves, eventos sísmicos). Também é recomendado que os hóspedes organizem seguro médico e pessoal para cobrir quaisquer despesas médicas, perda de bagagem, perda de pertenças pessoais, ou outros imprevistos de viagem. Os hóspedes concordam que tanto a empresa quanto quaisquer operadores parceiros locais não são responsáveis por quaisquer dessas circunstâncias imprevistas e isentam ambas as partes de responsabilidade. Todas as reivindicações por reembolsos para seguros devem ser feitas diretamente ao provedor de seguros, e não através da Ersel Turizm Ltd. Şti. ou suas afiliadas.

Responsabilidade

Ersel Turizm Ltd. Şti.. e seus websites, marcas, subsidiárias, entidades afiliadas, funcionários e agentes atuam apenas como agentes para os diversos fornecedores que fornecem transporte, passeios turísticos, guias, acompanhamento, atividades ou outros serviços conectados com quaisquer tours reservados. Tais serviços estão sujeitos aos termos e condições desses fornecedores. Ersel Turizm Ltd. Şti. e seus respectivos funcionários não possuírem nem operam qualquer pessoa ou entidade que deve ou faz fornecer bens ou serviços para essas viagens, tours e formas de transporte, e, como resultado, não mantém nenhum controle sobre o pessoal, equipamento ou operações desses fornecedores, e não assumem nenhuma responsabilidade por e não podem ser responsabilizados por qualquer lesão pessoal, morte, dano à propriedade, ou outra perda, acidente, atraso, inconveniente, ou irregularidade que possa ser ocasionada por razão de (1) doença, clima, greves, hostilidades, guerras, atos terroristas, atos da natureza, leis locais ou outras causas assim (2) qualquer ato, defeito, omissões ou falha culpa, negligente, doloso ou não autorizado por parte de qualquer um dos fornecedores do tour ou outros funcionários ou agentes na realização desses serviços, (3) qualquer defeito em ou falha de qualquer veículo, equipamento, instrumento propriedade, operado ou de outra forma por qualquer um desses fornecedores, ou (4) qualquer ato ou omissão culpado, doloso ou negligente por parte de qualquer outra parte que não esteja sob a supervisão direta, controle ou propriedade de eternalwondertours.com Todos os serviços e acomodações estão sujeitos às leis e regulamentos do país em que são fornecidos. eternalwondertours.com não é responsável por qualquer bagagem ou pertences pessoais de qualquer indivíduo participando dos tours ou viagens organizadas pela eternalwondertours.com Os viajantes individuais são responsáveis por adquirir uma apólice de seguro de viagem se desejarem, que cobrirá algumas das despesas associadas à perda de bagagens ou pertences pessoais.

Força Maior

Se um local, atração ou visita no seu tour programado/itinerário estiver fechado devido a força maior, incluindo greves ou outras fechos imprevistos, eternalwondertours.com fará o melhor para contatar os hóspedes o mais rápido possível e oferecer uma substituição adequada, reagendar um serviço diferente ou fornecer um reembolso, dependendo da disponibilidade e a critério total da empresa.

Condições de Disputa

Este termos e condições é um acordo regido pela lei turca e, em caso de disputa que não possa ser resolvida amigavelmente, a jurisdição exclusiva é conferida ao tribunal turco. Os hóspedes concordam que qualquer controvérsia entre as partes deste acordo envolvendo a construção ou aplicação de quaisquer termos, disposições ou condições deste acordo, será, mediante solicitação por escrito de qualquer parte enviada à outra, submetida primeiro à mediação e, se ainda não resolvida, a arbitragem vinculativa. Os hóspedes concordam que a empresa estabelecerá o local e a jurisdição de qualquer ação decorrente de uma disputa.

Invalidade Parcial

Se qualquer disposição desta política for considerada por um tribunal competente como inválida, nula ou inexequível, as disposições restantes continuarão em pleno vigor e efeito sem serem prejudicadas ou invalidadas de qualquer forma.

Conteúdo da Política Integral

Esta política de termos e condições é um documento independente e substitui qualquer e todos os outros acordos, sejam orais ou escritos, entre as partes. Por favor, veja a documentação suplementar sobre políticas de cancelamento e alteração.

Há uma boa chance de que tenhamos respondido à sua pergunta na nossa página de FAQ, mas se não, a melhor maneira de nos contatar para assuntos não urgentes é por e-mail para info@eternalwondertours.com . Nossa equipe tentará responder dentro de 24 horas com uma resposta completa.

Dependendo de onde você estiver nos ligando, você pode nos contatar em qualquer um dos números abaixo:

+90 535 709 4145