Politica de anulare

Pentru a oferi cel mai înalt nivel de servicii cu cei mai buni ghizi și plecări de tururi garantate, anularile și modificările pot fi supuse unor taxe. Politica se aplică tuturor tururilor de grup și private listate și rezervate prin info@eternalwondertours.com sau Ersel Turizm Ltd. Şti., pe baza fiecărei persoane și a fiecărui tur.

Pachete de tururi și activități

• Anularile primite cu mai mult de 7 zile înainte de începerea turului sunt complet rambursabile.
• Anularile primite în termen de 7 zile înainte de începerea turului nu sunt rambursabile.
• În mod independent, timpul de anulare; Dacă tururile și activitățile necesită servicii terță parte care au fost deja achiziționate (exemplu: bilete de avion), aceste costuri pot fi nerambursabile sau parțial rambursabile conform politicii de anulare a furnizorului de servicii terță parte.
• Solicitările de modificare sunt supuse disponibilității și schimbărilor de preț.

Tururi private și de grup mici & activități

• Anularile primite cu mai mult de 24 de ore înainte de începerea turului sunt complet rambursabile.
• Anularile primite în termen de 24 de ore înainte de începerea turului nu sunt rambursabile.
• În mod independent, timpul de anulare; Dacă tururile și activitățile necesită servicii terță parte care au fost deja achiziționate (exemplu: bilete de avion), aceste costuri pot fi nerambursabile sau parțial rambursabile conform politicii de anulare a furnizorului de servicii terță parte.
• Toate modificările efectuate la tururile private pot fi supuse unei taxe administrative de până la 20%.

Schimbarea datei și orei tururilor & activităților

• În cazul schimbării tururilor și activităților pentru o dată ulterioară, prima dată este operativă pentru anulari.
• În cazul schimbării tururilor și activităților pentru o dată anterioară, ultima dată este operativă pentru anulari.

Întârzieri & neprezentări

Întârzierile și neprezentările nu sunt rambursabile. Aceasta se aplică oricărui participant la tur care nu reușește să sosească sau sosește după plecarea turului.

Schimbările acestei politici

Din când în când, termenii acestei politici pot fi modificați la discreția companiei. În cazul unor astfel de schimbări, noua politică se va aplica tuturor tururilor rezervate după data și ora schimbării politicii. Pentru orice alte întrebări despre politica noastră de anulare, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la info@eternalwondertours.com