Toate achizițiile efectuate prin intermediul acestui site web sau prin telefon prin intermediul serviciului pentru clienți sunt supuse următoarelor Termeni și Condiții. În orice rezervare, persoana care efectuează rezervarea va fi considerată că a acceptat aceste condiții în numele oaspeților numiți în rezervare. Nicio variație a acestor Termeni și Condiții nu va avea niciun efect decât dacă este realizată în scris de către companie și cu autoritatea acesteia.

Condiții de Plată

eternalwondertours acceptă următoarele metode de plată: Mastercard, Amex și Visa.

Compania necesită plata integrală în avans a turului/serviciului pentru a asigura rezervarea dumneavoastră. Plățile dumneavoastră vor fi procesate de Ersel Turizm Ltd. Şti., procesatorul de rezervări și plăți pentru eternalwondertours.com.

T toate tururile sunt realizate și furnizate de Ersel Turizm Ltd. Şti.  Elementele plimbării/turului ghidat pot fi furnizate de terțe părți în baza unui contract cu  Ersel Turizm Ltd. Şti.

După eliberarea plății și garantarea rezervării, toți oaspeții submit 100% conformitate cu următoarea Politică de Termeni și Condiții. În cazul în care există vreo îndoială sau dispută privind acești Termeni și Condiții înainte de rezervare, oaspeții sunt rugați să contacteze compania înainte de a confirma o rezervare.

Plata Integrală în Avans pentru Servicii

Din cauza planificării complexe, logisticii și emiterii biletelor care intră în tururile oaspeților, compania nu poate garanta niciun tur fără plata integrală în avans. Vă rugăm să verificați dacă serviciile și costurile afișate în coșul dumneavoastră de cumpărături sunt corecte înainte de a finaliza plata.

Moneda

Tururile listate pe acest site sunt afișate și prețuite în dolari americani, cu excepția cazului în care este notat altfel în partea de sus a paginii, pe pagină sau așa cum a fost selectat de utilizator. Toate rezervările sunt procesate în $ (dolari americani) cu excepția cazului în care un oaspete solicită altceva pe pagină. Oaspeții acceptă toate costurile asociate cu rezervarea tururilor folosind un card de credit. Dacă sunteți interesat să aflați mai multe despre schimburi, monede sau opțiuni de plată, vă rugăm să contactați compania înainte de rezervare.

Întârzieri la Tururi de Grup / Tururi Private / Servicii de Transfer Private

După rezervarea unui serviciu, veți primi un e-mail de confirmare care detaliază locația de întâlnire și ora specifică de întâlnire. Oaspeții sunt rugați să ajungă la punctul de întâlnire cu 15 minute înainte de începerea turului. Asigurați-vă că aveți suficient timp pentru a ajunge la punctele de întâlnire. Dacă dvs. sau însoțitorii de călătorie întârziați sau aveți nevoie de asistență pentru a găsi punctul de întâlnire, vă rugăm să sunați biroul nostru la numărul furnizat în e-mailul de confirmare, iar noi ne vom face tot posibilul să vă ajutăm, cu toate acestea, responsabilitatea finală de a ajunge la punctul de întâlnire la timp vă revine. Operatorul nu este responsabil pentru neprezentarea/sosirea târzie la punctul de întâlnire al turului. Vă rugăm să consultați clauza de neprezentare/sosire târzie din politica de anulare.

Condiții de Anulare

Anularea sau modificarea unei rezervări cu eternalwondertours.com poate rezulta în aplicarea de taxe de anulare/modificare de către eternalwondertours.com , așa cum este detaliat în politica noastră de anulare.

Orice anulare/modificare trebuie comunicată prin e-mail la: info@eternalwondertours.com sau prin telefon: +90 5357094145.  O rezervare este considerată anulată sau modificată cu succes doar după ce compania trimite o notificare de succes prin e-mail și se evaluează taxele de anulare/modificare.

Coduri Promoționale

Dacă aveți un cod de reducere sau calificați pentru o reducere, acesta trebuie aplicat ÎNAINTE de achiziție. Contactați-ne pentru mai multe informații. eternalwondertours.com nu poate aplica reduceri retroactive. Codurile promoționale nu pot fi cumulate, consolidate, transferate sau reutilizate, cu excepția cazului în care nu este notat altfel. Toate codurile promoționale au o dată de expirare, fie explicită, fie nu. Dată expirării este stabilită la 1 an de la emitere atunci când nu este menționată nicio dată explicit.

Identificare Valabilă

Vă rugăm să vă asigurați că toți membrii grupului dvs. au un act de identitate valid asupra lor în ziua vizitei. Acest lucru este deosebit de important pentru oaspeții care au calificat pentru o reducere pe baza vârstei sau statutului de student. Studenții trebuie să aducă un act de identitate cu fotografie valabil la fiecare tur.

Rambursări pentru Servicii Neutilizate

Toate tururile de la eternalwondertours.com sunt vândute ca un pachet întreg; astfel, nu vor exista oferte de rambursare parțială pentru porțiuni ale unui serviciu pe care un oaspete a decis să nu le utilizeze. Dacă un oaspete a achiziționat în prealabil bilete pentru orice locație vizitată, sau tururi sau vizite de site-uri similare cu turul rezervat de la un furnizor extern, compania nu este responsabilă/raspunde pentru rambursarea sau calcularea proporțională a acestor taxe.

Condiții pentru Asigurare de Călătorie

Compania recomandă cu tărie oaspeților să își aranjeze asigurare de călătorie pentru a acoperi anulările și întârzierile din cauza circumstanțelor neprevăzute sau cele dincolo de controlul tuturor (de exemplu, vreme nefavorabilă, greve, evenimente seismice). De asemenea, este recomandat ca oaspeții să aranjeze asigurare medicală și personală pentru a acoperi cheltuielile medicale, pierderea bagajelor, pierderea bunurilor personale sau alte astfel de neplăceri de călătorie. Oaspeții sunt de acord că atât compania, cât și orice operatori locali parteneri nu sunt responsabili pentru niciuna dintre aceste circumstanțe neprevăzute și că ambele părți sunt scutite de răspundere. Toate revendicările pentru rambursări pentru asigurare trebuie să meargă direct prin furnizorul de asigurare, și nu prin Ersel Turizm Ltd. Şti. sau afiliații săi.

Răspundere

Ersel Turizm Ltd. Şti.. și site-urile, mărci, subsidiare, entități afiliate, angajați și agenți ai acestora acționează doar ca intermediari pentru diferiții furnizori care oferă transport, vizionare, ghidare, acompaniere, escortare, activități sau alte servicii conectate cu orice tururi rezervate. Aceste servicii sunt supuse termenilor și condițiilor acelor furnizori. Ersel Turizm Ltd. Şti. și angajații săi nu dețin și nu operează nicio persoană sau entitate care trebuie sau care furnizează bunuri sau servicii pentru aceste excursii, tururi și forme de transport și, ca rezultat, nu mențin controlul asupra personalului, echipamentului sau operațiunilor acestor furnizori și nu își asumă nicio răspundere și nu pot fi considerați responsabili pentru vătămări corporale, moarte, daune materiale sau alte pierderi, accidente, întârzieri, inconveniente sau nereguli care pot fi cauzate din cauza (1) boală, vreme, greve, ostilități, războaie, acte teroriste, acte ale naturii, legi locale sau alte astfel de cauze (2) orice acte, defecte, omisiuni sau neglijențe, intenționate sau neautorizate, din partea oricăror furnizori de tururi sau alți angajați sau agenți în îndeplinirea acestor servicii, (3) orice defect sau eșec al oricărui vehicul, echipament, instrument deținute, operate sau altfel de către oricare dintre acești furnizori, sau (4) orice acte sau omisiuni necorespunzătoare, intenționate sau neglijente ale oricărei alte părți care nu este sub supravegherea, controlul sau proprietatea directă a eternalwondertours.com. Toate serviciile și cazările sunt supuse legilor și reglementărilor din țara în care sunt furnizate. eternalwondertours.com nu este responsabil pentru niciun bagaj sau efecte personale ale oricărei persoane care participă la tururile sau excursiile aranjate de eternalwondertours.com. Călătorii individuali sunt responsabili pentru achiziționarea unei polițe de asigurare de călătorie, dacă doresc, care va acoperi o parte din cheltuielile asociate cu pierderea bagajelor sau a efectelor personale.

Forță Majoră

Dacă un site, o atracție sau o vizită pe serviciul de tur/schema dumneavoastră este închisă din cauza forței majore, inclusiv greve sau alte închideri neprevăzute, eternalwondertours.com va face tot posibilul să contacteze oaspeții cât mai curând posibil și să ofere o înlocuire adecvată, să reprogrameze un serviciu diferit sau să ofere o rambursare, în funcție de disponibilitate și la discreția totală a companiei.

Condiții de Dispută

Acești termeni și condiții sunt reglementați de legea turcă și, în caz de dispută care nu poate fi rezolvată pe cale amiabilă, jurisdicția exclusivă este conferită instanței turcești. Oaspeții sunt de acord că orice controversă între părțile acestui acord care implică construirea sau aplicarea oricăror termeni, clauze sau condiții ale acestui acord, va fi, la solicitarea scrisă a oricărei părți adresată celeilalte, supusă mai întâi medierii și apoi, dacă nu a fost încă rezolvată, arbitrajului obligatoriu. Oaspeții sunt de acord că compania va stabili locul și jurisdicția oricărei acțiuni legale decurgând dintr-o dispută.

Parțial Invaliditate

Dacă orice prevedere a acestei politici este considerată de o instanță competentă ca fiind invalidă, nulă sau inaplicabilă, prevederile rămase vor continua să fie valabile și aplicabile în întregime, fără a fi afectate sau invalidate în niciun fel.

Conținerea Întregii Politici

Acești termeni și condiții constituie un document independent și înlocuiesc orice alte acorduri, fie ele orale sau scrise, între părțile prezente. Vă rugăm să consultați documentația suplimentară referitoare la politicile de anulare și modificare.

Există o mare șansă ca am răspuns la întrebarea dumneavoastră pe pagina noastră FAQ, dar dacă nu, cea mai bună modalitate de a ne contacta pentru aspecte non-urgente este prin e-mail la info@eternalwondertours.com . Echipa noastră va încerca să răspundă în termen de 24 de ore cu un răspuns complet.

În funcție de locul din care ne sunați, ne puteți contacta la oricare dintre numerele de mai jos:

+90 535 709 4145