İptal Politikası

Yüksek hizmet seviyesi sağlamak, en iyi rehberler ile birlikte garantili tur çıkışları sunmak amacıyla, iptaller ve değişiklikler ücretlere tabi olabilir. Politika, info@eternalwondertours.com ve Ersel Turizm Ltd. Şti. aracılığıyla listelenen ve rezervasyon yapılan tüm grup ve özel turlara uygulanır ve kişi başı ve tur başına geçerlidir.

Paket Turlar ve Aktiviteler

• Tura başlamadan 7 günden fazla süre önce alınan iptaller tamamen iade edilir.
• Tura başlamadan 7 gün içinde alınan iptaller iade edilmez.
• Bağımsız İptal süresi; Eğer Turlar ve Aktiviteler, halihazırda satın alınmış 3. parti hizmetleri gerektiriyorsa (örneğin: Uçak Biletleri), bu maliyetler 3. parti hizmet sağlayıcısının iptal politikalarına göre iade edilemez veya kısmen iade edilebilir.
• Değişiklik talepleri mevcutluk ve fiyat değişikliklerine tabi olabilir.

Özel ve Küçük Grup Turları ve Aktiviteler

• Tura başlamadan 24 saatten fazla süre önce alınan iptaller tamamen iade edilir.
• Tura başlamadan 24 saat içinde alınan iptaller iade edilmez.
• Bağımsız İptal süresi; Eğer Turlar ve Aktiviteler, halihazırda satın alınmış 3. parti hizmetleri gerektiriyorsa (örneğin: Uçak Biletleri), bu maliyetler 3. parti hizmet sağlayıcısının iptal politikalarına göre iade edilemez veya kısmen iade edilebilir.
• Özel turlarda yapılan tüm değişiklikler, %20'ye kadar idari ücrete tabi olabilir.

Turlar ve Aktivitelerin Tarih ve Saati Değiştirilmesi

• Turlar ve aktivitelerin bir sonraki tarihe değişikliği durumunda, ilk tarih iptaller için geçerlidir.
• Turlar ve aktivitelerin daha önceki bir tarihe değişikliği durumunda, son tarih iptaller için geçerlidir.

Gecikmelere ve Gelmeme Durumlarına

Gecikmeler ve gelmeme durumları iade edilmez. Bu, tura katılmayan veya tura hareket ettiğinde geç gelmiş olan herhangi bir katılımcı için geçerlidir.

Bu Politika üzerindeki Değişiklikler

Zaman zaman, bu politikanın koşulları Şirket'inin takdirine bağlı olarak değişebilir. Böyle bir değişiklik durumunda, yeni politika, değişiklik tarihinden sonra yapılan tüm turlar için geçerli olacaktır. İptal politikamız hakkında daha fazla sorunuz varsa, lütfen e-posta ile bize ulaşın: info@eternalwondertours.com