Bu web sitesi üzerinden veya müşteri hizmetleri aracılığıyla telefonla yapılan tüm satın alımlar, aşağıdaki Şartlar ve Koşullar'a tabidir. Herhangi bir rezervasyon sırasında, rezervasyonu yapan kişinin, rezervasyonda adı geçen misafir(ler) adına bu koşulları kabul etmiş sayılacaktır. Bu Şartlar ve Koşullar üzerinde hiçbir değişiklik, yalnızca şirketin yetkisiyle yazılı olarak yapıldığı takdirde geçerli olacaktır.

Ödeme Şartları

eternalwondertours, aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul etmektedir: Mastercard, Amex ve Visa.

Şirket, rezervasyonunuzu güvence altına almak için tur/hizmetin tam ödemesini önceden talep etmektedir. Ödemeniz, Ersel Turizm Ltd. Şti. tarafından işlenecek olup, eternalwondertours.com için rezervasyon ve ödeme işlemcisidir.

Tüm turlar, Ersel Turizm Ltd. Şti. tarafından sağlanmaktadır. Rehberli yürüyüş/turunuza ait unsurlar, Ersel Turizm Ltd. Şti. ile yapılan bir sözleşme kapsamında üçüncü taraflar tarafından sağlanabilir.

Ödeme serbest bırakıldığında ve rezervasyon güvence altına alındığında, tüm misafirler aşağıdaki Şartlar ve Koşullar Politikası'na %100 uyum sağlamış sayılır. Rezervasyondan önce bu Şartlar ve Koşullar hakkında herhangi bir şüpheniz veya anlaşmazlığınız varsa, lütfen rezervasyonu onaylamadan önce şirketle iletişime geçin.

Hizmetlerin Tam Ön Ödemesi

Misafirlerin turlarındaki karmaşık planlama, lojistik ve bilet düzenlemeleri nedeniyle, şirket tam ön ödeme yapılmadan herhangi bir tura garanti veremez. Lütfen ödeme işlemini tamamlamadan önce alışveriş sepetinizdeki hizmet(ler) ve maliyet(ler)in doğru olduğunu doğrulayın.

Para Birimi

Bu sitede listelenen turlar, aksi belirtilmedikçe Sayfanın üst kısmında, sayfa içinde veya kullanıcı tarafından seçilene kadar ABD Doları (USD) cinsinden gösterilir ve fiyatlandırılır. Tüm rezervasyonlar, misafir tarafından sayfada aksi istenmediği takdirde $ (ABD Doları) cinsinden işlenir. Misafirler, kredi kartı kullanarak turları rezervasyonunda oluşabilecek tüm ücretleri kabul ederler. Daha fazla bilgi almak isterseniz, lütfen rezervasyondan önce şirketle iletişime geçin.

Grup Turları / Özel Turlar / Özel Transfer Hizmetlerindeki Gecikmeler

Bir hizmeti rezerve ettiğinizde, size karşılamanın yeri ve belirli karşılaşma zamanı ile ilgili detayları içeren bir onay e-postası alacaksınız. Misafirlerin turun başlangıç saatinden 15 dakika önce buluşma noktasında hazır olmaları istenmektedir. Buluşma noktalarına ulaşmak için kendinize yeterli zaman tanıyın. Eğer siz veya seyahat arkadaşlarınız geç kalıyorsanız veya buluşma noktasını bulmakta yardım istiyorsanız, lütfen onay e-postanızda verilen numaradan ofisimizi arayın ve elimizden geleni yapacağız, ancak buluşma noktasına zamanında ulaşma sorumluluğu nihai olarak sizdedir. Operatör, bir tur buluşma noktasında zamanında gelinmemesi durumunda sorumlu değildir. İptal politikasındaki no-show/geç kalma maddesine bakınız.

İptal Şartları

Guidedistanbultours.com ile bir rezervasyon iptal etmek veya değiştirmek, iptal politikasımızda belirtildiği gibi, iptal/değiştirme ücretlerinin uygulanmasına yol açabilir.

Herhangi bir iptal/değişiklik, e-posta ile iletilmelidir: info@eternalwondertours.com veya telefonla: +90 5357094145.  Bir rezervasyon yalnızca, şirketin başarılı bir bildirim gönderdiği ve iptal/değiştirme ücretlerinin değerlendirildiği takdirde başarılı bir şekilde iptal edilmiş veya değiştirilmiş sayılacaktır.

Promosyon Kodları

Eğer bir kupon kodunuz varsa veya bir indirim kazanıyorsanız, bu indirim satın almadan önce uygulanmalıdır. Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçin. Guidedistanbultours.com, herhangi bir geri dönük indirim uygulayamamaktadır. Promosyon kodları birleştirilemez, devredilemez veya yeniden kullanılamaz, aksi belirtilmedikçe. Tüm promosyon kodlarının bir son kullanma tarihi vardır, açıkça belirtilmemişse, son kullanma tarihleri verildiği tarihten itibaren 1 yıl olarak belirlenir.

Geçerli Kimlik

Lütfen, ziyaret günü grubunuzun tüm üyelerinin geçerli bir kimlik taşıdığından emin olun. Yaş veya öğrenci statüsüne dayalı indirim kazanmış misafirler için bu özellikle önemlidir. Öğrencilerin her tura geçerli bir fotoğraflı kimlik getirmeleri gerekmektedir.

Kullanılmayan Hizmetlerdeki İadeler

Tüm eternalwondertours.com turları bir bütün paket olarak satılmaktadır; bu nedenle, bir misafirin kullanmamaya karar verdiği bir hizmetin kısımları için kısmi iadeler teklif edilmeyecektir. Bir misafir, ziyaret edilen herhangi bir yere önceden bilet almışsa veya dışında benzer turlar veya site ziyaretleri satın almışsa, şirket bu tür ücretlerin geri ödenmesinden veya pro-rata edilmesinden sorumlu değildir.

Seyahat Sigortası Şartları

Şirket, misafirlere öngörülemeyen durumlar veya kontrol dışındaki durumlar nedeniyle iptalleri ve gecikmeleri kapsayacak şekilde seyahat sigortası düzenlemelerini şiddetle tavsiye etmektedir (örneğin kötü hava koşulları, grevler, sismik olaylar). Misafirlerin ayrıca, herhangi bir tıbbi masrafı, bagaj kaybı, kişisel eşyaların kaybı veya diğer seyahat kazaları gibi durumlardan korunmak için tıbbi ve kişisel sigorta düzenlemeleri yapmaları önerilmektedir. Misafirler, şirketin ve yerel iş ortaklarının bu tür öngörülemeyen durumlar için sorumlu olmadığını kabul ederler ve her iki tarafı da zararsız tutarlar. Tazminat talepleri, doğrudan sigorta sağlayıcısına yapılmalıdır, Ersel Turizm Ltd. Şti. veya bağlı kuruluşlarına değil.

Sorumluluk

Ersel Turizm Ltd. Şti. ve web siteleri, markaları, yan kuruluşları, bağlı kuruluşları, çalışanları ve ajanları, rezervasyon yapılan turlarla bağlantılı olarak ulaşım, turistik geziler, rehberlik, eşlik, aktivite veya diğer hizmet sağlayıcıları için sadece ajan olarak hareket etmektedirler. Böyle hizmetler, o tedarikçilerin şartları ve koşullarına tabidir. Ersel Turizm Ltd. Şti. ve ilgili çalışanları, bu turlar, geziler ve ulaşım biçimleri için mal veya hizmet sağlayan herhangi bir kişi veya varlığın sahibi veya işletmecisi değildir ve dolayısıyla bu tedarikçilerin personeli, ekipmanları veya operasyonları üzerinde herhangi bir denetim sağlamazlar ve kişisel yaralanma, ölüm, mülk hasarı veya diğer kayıplar, kazalar, gecikmeler, rahatsızlıklar veya düzensizliklerden dolayı sorumlu tutulamazlar. (1) hastalık, hava koşulları, grevler, düşmanlıklar, savaş, terör eylemleri, doğal olaylar, yerel yasalar veya diğer nedenler (2) herhangi bir tur tedarikçisinin veya bu hizmetleri yerine getiren diğer çalışanların veya ajanların yanlış, ihmal, kasıtlı veya izinsiz eylemleri, eksiklikleri veya hataları (3) bu tedarikçilerin sahip olduğu veya işletilen herhangi bir araç, ekipman veya enstrümandaki herhangi bir hata veya arıza (4) oluşturulmamış, kasıtlı veya ihmal eden eylemler veya bir başka tarafın herhangi bir yanlışlığı. Tüm hizmetler ve konaklamalar, sağlandıkları ülkenin yasalarına ve düzenlemelerine tabidir. eternalwondertours.com, turlar veya seyahatlerde yer alan bireylerin bagajı veya kişisel eşyaları için hiçbir sorumluluk üstlenmez. Bireysel yolcular, kaybolan bagaj veya kişisel eşyalar ile ilgili masrafları karşılayacak bir seyahat sigortası poliçesi satın alma sorumluluğundadırlar.

Mücbir Sebep

Bir etkinlik, cazibe merkezi veya programınızdaki ziyaret, mücbir sebep nedeniyle kapalıysa, grevler veya diğer öngörülemeyen kapatmalar dahil olmak üzere, eternalwondertours.com, misafirlerle mümkün olan en kısa sürede iletişim kurup, uygun bir ikame teklif etmeye, alternatif bir hizmeti yeniden planlamaya veya mevcutlık ve şirket tam takdiri dahilinde bir geri ödeme sağlamaya çalışacaktır.

Anlaşmazlık Şartları

Bu şartlar ve koşullar belgesi Türkiye yasalarıyla yönetilmektedir ve dostane bir şekilde çözülemeyen bir anlaşmazlık durumunda, münhasır yargı yetkisi Türkiye mahkemelerine verilmiştir. Misafirler, bu anlaşmanın herhangi bir teriminin, hükmünün veya şartının uygulanması veya inşasıyla ilgili taraflar arasındaki herhangi bir tartışmanın, her iki tarafın yazılı talebi üzerine, ilk olarak arabuluculuğa ve ardından hâlâ çözülemiyor ise, bağlayıcı tahkime sunulacağını kabul ederler. Misafirler, şirketin herhangi bir uyuşmazlık durumunda yargı yeri ve yargı yetkisini belirleyeceğini kabul ederler.

Kısmi Geçersizlik

Bu politikadaki herhangi bir hüküm, yetkili bir mahkeme tarafından geçersiz, hükümsüz veya icra edilemez olarak kabul edilirse, kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam edecektir.

Tüm Politikanın İçeriği

Bu şartlar ve koşullar politikası bağımsız bir belgedir ve buradaki taraflar arasında yapılan tüm diğer anlaşmaları, sözlü veya yazılı olsun, geçersiz kılmaktadır. Lütfen iptal ve değişiklik politikalarıyla ilgili ek dokümanlara bakınız.

Sıkça Sorulan Sorular sayfamızda sorunuzun yanıtını bulma ihtimaliniz yüksek, ancak bulamazsanız, acil olmayan konularda bizimle en iyi iletişim kurmanın yolu e-posta ile info@eternalwondertours.com . Ekibimiz, tam yanıt almak için size 24 saat içinde geri dönmeye çalışacaktır.

Aşağıdaki numaralardan bizi, hangi ülkeden aradığınıza bağlı olarak, arayabilirsiniz:

+90 535 709 4145