جولات العجائب الأبدية

العنوان: حي مولا جوراني، شارع أكسراي مكتورباشي. رقم: 1/10، 34093 فاتح/إسطنبول

الهاتف: +90 535 709 41 45

البريد الإلكتروني: info@eternalwondertours.com

رقم ترخيص TÜRSAB: 13299

الموقع الإلكتروني: www.eternalwondertours.com

1. موضوع الاتفاقية

تُنظم هذه الاتفاقية المعنية بالمبيعات عن بُعد الشروط والأحكام الخاصة ببيع وتقديم خدمات الجولات والسفر التي قام بها المشتري عبر موقع www.eternalwondertours.com، بما يتوافق مع الأحكام ذات الصلة من قانون حماية المستهلك التركي (القانون رقم 6502) وقرار العقود عن بُعد.

2. الأطراف

البائع: جولات العجائب الأبدية

المشتري: الفرد الذي يقوم بإجراء حجز جولة عبر الموقع، والذي يتم تقديم تفاصيله الشخصية وبيانات الدفع أثناء عملية الحجز.

3. وصف الخدمات

سيتم تقديم التفاصيل المتعلقة بالجولة المشتراة، بما في ذلك تواريخ الجولة، عدد المشاركين، السعر الإجمالي، والشروط الخاصة (إن وجدت)، خلال عملية الحجز.

4. شروط الدفع

يتم الدفع بأمان عبر نظام الدفع الإلكتروني على الموقع، باستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم. يتم تأكيد الحجز بمجرد معالجة الدفع بنجاح.

5. حق الانسحاب وسياسة الإلغاء

• تتوفر استردادات كاملة للإلغاءات التي تتم قبل 7 أيام على الأقل من تاريخ الجولة.
• الطلبات المقدمة في غضون 7 أيام من تاريخ الجولة غير قابلة للاسترداد.
• في حال الإلغاءات بسبب ظروف الطقس أو الأسباب التشغيلية من قبل جولات العجائب الأبدية، سيتم استرداد المبلغ بالكامل أو تقديم بديل.

6. تنفيذ الخدمة

تبدأ خدمات الجولة في الوقت والمكان المحددين. من مسؤولية المشتري أن يكون في نقطة الالتقاء في الوقت المحدد. في حالات القوة القاهرة (الكوارث الطبيعية، إضرابات النقل، إلخ)، ستقوم جولات العجائب الأبدية بإخطار العميل واقتراح بدائل أو تقديم استرداد كامل.

7. الاختصاص القضائي

في حالة حدوث أي نزاع ناشئ عن هذه الاتفاقية، ستكون لجان التحكيم الاستهلاكية في إسطنبول ومحاكم المستهلك في إسطنبول هي المختصة.