Questions fréquemment posées
Nous exploitons notre propre flotte professionnelle de modernes Mercedes-Benz Vito, Sprinter et de bus haut de gamme. En gérant directement notre propre opération, nous garantissons les plus hauts standards de propreté, de sécurité et de fiabilité. Vous traitez directement avec le prestataire de services, ce qui garantit une meilleure communication et aucune commission pour des intermédiaires.
Après avoir passé la douane, notre représentant ou chauffeur vous attendra au point de rendez-vous désigné avec un panneau personnalisé. Nous fournissons des instructions claires de rencontre et un numéro de contact via WhatsApp dès que votre réservation est confirmée, afin que vous ne soyez jamais à la recherche de votre transport.
Tous nos prix sont 100 % fixes et tout compris. Le tarif que vous voyez inclut le carburant, les péages de route, les frais de pont, le stationnement et les taxes. Il n'y a pas de « frais de trafic » cachés ou de coûts supplémentaires, quelle que soit la durée du trajet pour atteindre votre destination.
À partir de janvier 2026, les citoyens des États-Unis, de Chine, du Canada, du Royaume-Uni et de la plupart des pays européens peuvent entrer en Turquie complètement sans visa pour le tourisme. Vous pouvez simplement sortir de l'aéroport et rencontrer votre chauffeur. Pour les autres nationalités, le processus de demande de visa électronique reste rapide et peut être effectué en ligne.
Nous suivons tous les vols en temps réel en utilisant votre numéro de vol. Parce que nous gérons notre propre dispatch de véhicules, nous restons flexibles. Si votre vol est en retard, votre chauffeur ajustera automatiquement l'heure de prise en charge. Il n'y a aucun coût supplémentaire pour les retards de vol.
Absolument. Lorsque vous réservez un véhicule privé pour une visite d'une journée, vous êtes le maître de l'itinéraire. Que vous souhaitiez voir les principaux sites historiques, faire du shopping ou découvrir des quartiers locaux, nos chauffeurs professionnels suivent vos instructions et votre emploi du temps.
Nous sommes une agence de voyage agréée par TURSAB (#13299) avec une note de 5,0 sur Viator et TripAdvisor. Nous offrons un service professionnel et agréé avec nos propres véhicules, garantissant un voyage sûr et sans stress. Nous mettons l'accent sur la transparence, la fiabilité et le plus haut niveau de service à la clientèle à Istanbul.